长沙招聘

任职条件：

1.大专以上学历，8年以上工作经验。其中3年以上在线客服管理职经验；

2.有食品或快消品行业背景佳；

3.熟悉相关的法律法规，特别是对《消费者权益保障法》《广告法》《食品安全法》，以及行业规定，能灵活加以运用；

4.具有顾客关系管理的知识，具备投诉处理和顾客咨询服务的经验和技巧；

5.具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，逻辑思维能力和团队合作精神；

6.具有较好的亲和力和良好的客户意识。

岗位职责：

1.对应顾客投诉事件，协调各相关责任部门妥善处理事件；

2.向顾客提供咨询服务；

3.收集顾客对本公司产品和服务以及竞品的反馈信息，提取有价值的情报做成报告

4.舆情管理。对可能发生的不利于公司和产品形象、影响公司生存的舆情根源进行防控，对已发生的事件进行舆情控制；

5.领导交办的其他工作。

福利待遇：国家正规五险一金、午餐补助、生日及各类节日津贴、带薪年休假、年度健康体检等。

好侍食品是一家来自日本的百年企业，进入中国市场20年，中国的改革开放和经济发展为我们施展抱负创造了广阔的空间。我们在开拓和创新中一路走来，我们的产品也一路开花结果，在便利店、餐厅、企事业单位食堂、烘焙以及家庭生活中都为消费者提供着丰富多彩的菜谱菜式。每年都有更多的新伙伴加入到我们的事业中来，与我们一同积聚能量，为中国人民提供优质的饮食产品和专业化的餐饮服务。

饮食联结你和我，欢乐美满好生活，这是我们追求的理念，也是我们对合作伙伴以及社会各界真挚的承诺。衷心地希望能够和大家一起，成就一份事业，让咖喱成为中国人民食品。

工作时间：周一至周五 AM 8：50-PM 17：35