长沙招聘

【工作职责】
1.现有收银设备、安装、流程设计的梳理和分层，形成框架体系；
2.针对收银设备管理、安装售后等交付场景的端到端流程设计和优化，实现实施交付运作高效化、完善化、标准化、简单化。；
3.对接客户体验提升对流程优化的具体需求，或自主识别客户体验提升流程优化点，实现通过流程设计提升客户满意度的需求；
4.对接交付、质控等团队，落实流程落地执行。
【职位要求】
1.具备2-5年（或以上）服务和安装相关流程设计经验，具备服务备件（设备）管理、安装及培训、或售后正逆向交付经验者者优先。具备方案体系框架搭建经历者优先；
2.具备1-2年（或以上）直面一线安装售后运作经验，与一线客户或工程师有紧密合作经历者优先；
3.理科背景，有较强闭环逻辑思维能力，自主学习能力、解决问题能力和沟通能力较强；
4.熟练使用基本流程设计工具（visio，思维导图等）,并具备基本数据分析能力。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。