长沙招聘

1、负责接听热线电话及受理微信公众号的各类业务咨询，并做好相应的记录；

2、负责处理跟进客户的日常需求、投诉反馈；

3、负责处理无创保险理赔，收集资料，跟进理赔进度；

4、负责与集团各分公司及各部门进行日常的工作协调沟通；

5、负责耗材申请信息的审核及EAS耗材录入，每周、月、季度定期整理汇总耗材审核及订单录入数据；

6、负责制定客户的日常回访、关怀计划；

7、定期对业务咨询数据进行统计分析并汇报，负责对客户信息进行整理分类；

8、负责对业务知识、业务流程、沟通技能信息进行收集整理，并维护进知识库。

岗位职责：

1、中专以上学历，医学相关专业优先；

2、普通话标准，吐字清晰流畅，学习能力强；

3、有良好的服务意识及团队合作意识；

4、熟练掌握office等办公软件；打字速度40字/分钟以上。

云康集团源于中山大学，主要从事专业医学服务、大众健康服务及相关技术支持服务的高科技企业集团，目前已发展成为服务络覆盖全国省区的医疗健康企业集团，在全国范围内运营多家同时通过CNAS（基于ISO15189）、CAP双认可的医学检测实验室，同时，在远程病理、分子诊断、细胞遗传、核酸诊断等高新技术领域始终保持国内领先地位，致力于支持各级各类医疗卫生机构为大众提供专业、高效、精准的医疗健康服务。
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