长沙招聘

岗位职责：

Provide technical trouble-shooting service to customers via telephone.

任职要求：

Qualification:  

？ BS (or above) Degree in business administration or computer science related degree

？ Spoken and written English and Mandarin, English proficiency equivalent to TOEIC test score 650 will be a plus  

？ Good initiative, motivation, communication skills and good team member

？ Self-driven, aggressive and out-going

SOFT SKILLS/Ability 

？ Leadership - handle challenging customer situations, including the appropriate use of all available resources, communicate effectively with Support teams on complex issues 

？ Strong communication skills – Fluent in spoken and written English and Korean

？ Excellent demonstrated customer service skills,

？ Effective, polished interaction with customer to define issue scope; gather information quickly; explain customer responsibilities in resolving issue; communicate next steps and status and conclude the service provided to customers

？ Cross-team collaboration

？ Logical and Critical thinking

？ Passion for technology and customer support 

？ Understanding of cloud and on-premise computing.  

？ Familiarity with fundamentals of cloud computing.

TECHNICAL SKILLS/Ability

？ Technical understanding of commerce platform concepts and procedures including online services, Order to Cash operations and general billing and commerce systems processes (e.g., invoicing, credit card transactions). 

？ Technical aptitude sufficient to develop an understanding of the Azure Platform, architecture and services.

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。