长沙招聘

岗位职责：

1、负责监听LEC人员的电话销售、服务质量；        

2、针对质量较差的录音进行针对性的指导；        

3、对违反业务规定及触犯敏感词等违规进行处罚；        

4、完成质检相关数据的统计与简单分析，并将问题反馈相关负责人；

5、评估整体电话录音，针对出现的问题进行区分反馈，推进相关人员完成相关优化任务，提出有建设性的优化建议及高效执行可行性建议；      

6、完成组内交办的其他工作。

任职要求：

1、本科以上学历，熟悉业务流程有录音质检经验及相关流程优化经验；

2、熟练使用办公软件，较强的数据汇总能力；

3、较强的执行力，能够坚守原则；

4、自律强，有立场，团结协作，遵守规范，有保密意识。

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公司旗下拥有工具类产品作业帮、作业帮口算，素质教育产品小鹿编程、小鹿写字、小鹿美术等，一级喵喵机等智能学习硬件。作业帮业务生态系统、内部营销中台、教研中台、教学中台、辅导运营中台等五大平台，持续赋能更多素质教育产品，不断为用户带来更好的学习和使用体验。