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腾讯云客服

中软国际科技服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位要求:岗位要求:

1、1年以上的Callcenter服务经验。

2、能够接受夜班、法定节假日等特殊时间段的排班

3、有英文客服经验优先

4、 热爱互联网,对互联网产品有一定了解;

5、普通话标准流利、音质清晰;

6、性格外向,有责任心和耐心跟进开放平台的商务支持,有较好的沟通能力;

7、有良好的数据分析及总结能力

8、抗压能力强,有强烈的责任心

9、有云计算行业工作经验优先。

按云薪酬体系客服一线初级招聘,如有英文技能,可以按【客服二线英文客服初级】招聘

岗位职责:岗位职责:工作内容:以电话接听、工单等形式,接受客户咨询,根据相应流程及产品业务情况,向客户提供问题的解决方案,并做好服务记录。

内容要点:

为客户提供完整准确的方案及产品信息,解决客户问题,提供高质量服务。

通过用户反馈的产品问题点与可优化建议,推进产品功能不断优化,提高用户体验。

以客户为导向,主动跟进服务客户,积极协调内部资源解决客户问题,提升客户满意度与忠诚度。

公司介绍

中软国际是行业领先的全球化软件与信息技术服务企业,成立于2000年,为香港主板上市公司(股票代码:00354.HK),拥有中国分支40+、海外分支14个,拥有员工超过9万人,服务覆盖超过40个国家。
中软国际应用开发与管理专业沉淀深厚,企业数字化转型的***实践和专家人才充沛。公司与华为等战略伙伴一起,构建软件产业互联网平台,领先技术变革,提升产业效率,致力于使能软件企业引领发展,服务制造企业转型升级,为政企客户提供“好、快、多、省”的信息技术服务。
中软国际四大业务蓬勃发展:夯实基石业务作为***增长曲线的地位,确定云智能业务为第二增长曲线,发展鸿蒙生态、解放号为第三增长曲线,推动解放号作为软件产业互联网平台全面升级。公司在云计算、大数据、人工智能、物联网、移动互联网等方面具有丰富的咨询、设计、实施和服务经验,是全球客户数字化转型的共创伙伴。公司长期服务于多家全球500强企业等头部客户和众多高成长潜力客户,覆盖金融、电信、互联网、高科技、政府、制造与流通、交通、能源、教育等行业。公司已连续四年创造超百亿人民币营收,并立志在未来成为全球***IT服务商之一。

联系方式

  • Email:recruitment.osg@chinasoftinc.com