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信用卡处运营管理及客户服务部 客户服务支持岗

东亚银行(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:信用卡销售  呼叫中心客服

职位描述

-  负责VVIP客户的维护及业务需求处理;

-  负责处理日常业务工单、后台账务等处理工作;

-  协助跟进客户服务相关系统上线前的测试工作;

-  负责日常管理文档、文件归档等相关工作;

-  完成日常报表、表单及数据处理、分析、汇总;

-  协助客服中心提供各类业务支持;

-  为总行和分行提供相关业务咨询及处理;

-  完成参与客户服务相关的其他项目及上级安排的其他工作任务;

 

任职要求:

 

-  本科以上或同等学历,金融相关专业;

-  2 年或以上客户服务相关经验:

-  熟悉银行信用卡业务相关知识;

-  工作认真负责,具备团队精神,以客户导向,乐意培训及支持其他同事;

-  良好的沟通能力及组织协调能力;

-  能熟练使用国语及英语进行沟通;

-  能熟练掌握和应用各种办公软件;


公司介绍

  东亚银行于1920年在上海设立第一间分行,自此内地业务从未间断。改革开放以来,东亚银行内地业务稳步发展,凭借对内地市场的深入了解、以及在香港及海外累积多年的专业银行服务经验,东亚银行旨在为客户提供优质的产品和服务。
  2007年初,东亚银行在内地注册成立全资附属银行 — 东亚银行(中国)有限公司(“东亚中国”)。东亚中国继承母公司庞大的内地业务网络,致力为广大客户提供一应俱全的金融服务。东亚中国总部设在上海,是内地分支行网络最庞大的外资银行之一。

联系方式

  • Email:lchrsroic@hkbea.com
  • 公司地址:光华路5号世纪财富中心东亚银行大厦