信用卡处运营管理及客户服务部 客户服务支持岗
东亚银行(中国)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2019-11-24
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:信用卡销售 呼叫中心客服
职位描述
- 负责VVIP客户的维护及业务需求处理;
- 负责处理日常业务工单、后台账务等处理工作;
- 协助跟进客户服务相关系统上线前的测试工作;
- 负责日常管理文档、文件归档等相关工作;
- 完成日常报表、表单及数据处理、分析、汇总;
- 协助客服中心提供各类业务支持;
- 为总行和分行提供相关业务咨询及处理;
- 完成参与客户服务相关的其他项目及上级安排的其他工作任务;
任职要求:
- 本科以上或同等学历,金融相关专业;
- 2 年或以上客户服务相关经验:
- 熟悉银行信用卡业务相关知识;
- 工作认真负责,具备团队精神,以客户导向,乐意培训及支持其他同事;
- 良好的沟通能力及组织协调能力;
- 能熟练使用国语及英语进行沟通;
- 能熟练掌握和应用各种办公软件;
公司介绍
东亚银行于1920年在上海设立第一间分行,自此内地业务从未间断。改革开放以来,东亚银行内地业务稳步发展,凭借对内地市场的深入了解、以及在香港及海外累积多年的专业银行服务经验,东亚银行旨在为客户提供优质的产品和服务。
2007年初,东亚银行在内地注册成立全资附属银行 — 东亚银行(中国)有限公司(“东亚中国”)。东亚中国继承母公司庞大的内地业务网络,致力为广大客户提供一应俱全的金融服务。东亚中国总部设在上海,是内地分支行网络最庞大的外资银行之一。
2007年初,东亚银行在内地注册成立全资附属银行 — 东亚银行(中国)有限公司(“东亚中国”)。东亚中国继承母公司庞大的内地业务网络,致力为广大客户提供一应俱全的金融服务。东亚中国总部设在上海,是内地分支行网络最庞大的外资银行之一。
联系方式
- Email:lchrsroic@hkbea.com
- 公司地址:光华路5号世纪财富中心东亚银行大厦