长沙招聘

岗位职责:

1、负责智能服务产品更新迭代：与系统支持岗及相关职能对接，了解行业新技术与动态，分析运营侧需求，设计并输出需求文
档，统筹智能产品更新迭代工作；
2、抽检访客日志，了解整体服务体验质量及效果，把客户需求和问题转化为公司的产品和服务，并给出服务提升方案（场景或
流程等），提升顾客体验；
3、定期收集行业信息（如电商行业AI应用）并输出行业信息分享报告；
4、协助完成上级主管交办的其它事宜。

任职资格:

1、熟悉电商行业客服中心的业务知识及服务流程，有较强客户服务意识。
2、具有较强的逻缉思维能力，归纳总结能力强。
3、较强的规划分析能力和沟通协调能力。
4、善于发现问题，市场敏感度高，风险意识强，有较好的应变能力。

无限极（中国）有限公司﹝简称“无限极（中国）”﹞是李锦记健康产品集团旗下成员，成立于 1992 年，是一家以中草药健康产品研发、生产、销售及服务为主的现代化大型企业。
无限极努力打造产品、品牌、核心技术和平台建设等方面的竞争优势，拥有新会、营 口两个生产基地，香港无限极广场、广州无限极中心、上海无限极大厦和广州无限极广场 （在建）等物业，在中国内地设有 30 家分公司、30 家服务中心和超过 7500 家专卖店。
   无限极致力于为消费者提供高品质的中草药健康产品，视产品品质为企业的生命，建 立全链条产业化管理模式，严把产品品质关。同时加大科研投入，与剑桥大学、法国科学 院-巴黎狄德罗大学、中国中医科学院中药资源中心、中国科学院上海药物研究所及北京工 商大学等国内外多家权威科研机构、知名学府合作，多方科研平台，全产业链支撑开发精 4 / 13 品。
  在质量管理方面，无限极（中国）始终坚守“100-1=0”的质量理念，成功通过 ISO 9001:2015、FSSC 22000:V4.1、HACCP、ISO22716:2007(E)/GMPC(US)2008 等多项认证。 2003-2018 年期间连续 15 年在中国食品安全年会上获得“食品安全百家诚信示范单 位”“食品安全管理创新优秀案例”等多项荣誉。2008-2017 年期间，无限极曾 4 次获得国 家相关部门批复同意、广东省颁发的“高新技术企业”称号无限极新会生产基地产品检测中心、营口生产基地产品检测中心都已通过中国合格评定国家 认可委员会（CNAS）实验室认可，新会生产基地产品检测中心还通过了英国 FAPAS（重金 属、农药残留检测）、德国 DRRR（营养成分检测）和英国 LGC（化妆品中的粘度、密度，食 品中的铅、总砷、镉等 6 个项目）能力验证。
  秉承“思利及人”的核心价值观，无限极（中国）坚持“弘扬中华优秀养生文化，创 造平衡、富足、和谐的健康人生”的企业使命，创造了独特的健康理念，致力于铸就高美 誉度品牌。
   在不断发展壮大的同时，无限极（中国）积极响应联合国可持续发展目标（SDGs）, 结 合公司独特的企业文化与健康理念，打造以“健康人生”为道位的公益品牌，在“健康” “品质”“员工”“伙伴”“环境”“社区”六大领域积极履行社会责任，致力于“成为履行 社会责任的优秀企业”。 目前，公司在中国内地捐建 21 所无限极小学，还开展了“无限极养生行走系列活动” 等公益项目，并捐赠 2000 万元人民币设立“思利及人公益基金会”，开展了“思利及人助 学圆梦”“无限极快乐足球”及“分公司创新公益”等公益项目。

薪酬福利：
1、优厚待遇：基本工资 + 年底双薪 + 绩效奖金 + 五险一金 + 商业保险 + 年度体检等；
2、富足时间：五天工作制、法定假、年假、圣诞假、加班补休等；
3、丰富活动：部门团队建设活动，不定期组织员工康乐会活动；
4、关怀福利：节假日福利品，生日、婚育贺金或礼物。

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