电商客服（双休+五险一金）
依波路(广州)贸易有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期：2019-11-23
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-7千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1、处理京东、天猫、唯品会等店铺的顾客售前咨询，了解顾客需求并促成交易；
2、及时跟顾客进行沟通确认订单详情，追踪物流确保快递及时妥善送达；
3、处理客户退换货申请及投诉处理，了解投诉原因并提出解决建议，提高客户满意度；
4、负责顾客售后跟踪服务，做好客户档案等数据整理汇总、更新，及时反馈客户的需求信息；
5、处理其他临时交办事宜。
职位要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销等专业优先；
2、熟悉天猫、京东等网上商城购物流程，有1年以上电商客服工作经验优先；
3、熟悉办公软件基本操作和聊天软件（千牛，咚咚）的使用，打字速度不低于60字/分钟，能同时多人对话；
4、有较强的客户服务意识和营销意识、热情主动、有亲和力、耐心细致、反应灵敏、理解能力强；
5、有良好的团队意识和抗压能力，较强的应变能力和处理顾客投诉的能力。
公司福利：
1、上班时间朝九晚六，周末双休，入职当月购买五险一金；
2、公司定期举办新员工入职培训，为员工提供广阔的发展空间；
3、享受国家法定节假日，带薪年假政策，12天带薪病假，产假、陪产假、婚假等假期福利；
4、公司不定期组织员工生日会、出游、团建、年度健康体检等活动；
5、享受节日福利品慰问；
6、入职满一年可享受员工自戴表购表优惠政策；
7、太古汇甲级写字楼，工作环境舒适，交通方便，地铁3号线/BRT石牌桥直达。
公司介绍
依波路（广州）贸易有限公司为冠城集团旗下全资子公司，负责瑞士依波路手表在中国大陆地区的销售。销售系统覆盖全国包括所有省会城市在内的260个大中城市，在全国的品牌零售网点多达700多个。产品实行全球联保，仅在全国就拥有50多个售后服务中心。
依波路手表全球产品将坚持以情侣对表为主，用传承了160多年的“浪漫时刻，因爱永恒” 品牌DNA，为消费者演绎恒久爱情。是让不同年龄层的消费都能拥有一份对高雅浪漫生活的美好选择的瑞士轻奢品牌。
公司拥有国际化、职业化的管理团队，和先进的跨越两国三地的管理运行模式。还拥有专业培训团队，为人才培养、人才储备建立完善的机制，为有能力有抱负的员工提供公平、开放的发展空间。
瑞士依波路表品牌历史
1856 年，瑞士依波路由 Jules Borel 在“钟表王国”瑞士纽察图创立。 1859 年，Jules Borel 与其妻弟 Paul Courvoisier 创立了 Borel and
Courvoisier 公司。
1860 年，Borel and Courvoisier 公司向乌拉圭出口了***批钟表，产 品走向南美。
1866 年，获得当时瑞士计时产品***权威机构纳沙泰尔天文台举办的同 类产品比赛的***名。
1867 年，Borel and Courvoisier 公司的产品开始挺进西班牙，销售网 络迅速延伸。
1876 年，在美国费城，Borel and Courvoisier 公司生产的钟表产品获 颁优质奖状。
1878 年，在法国巴黎获得了授予瑞士钟表行业***的一枚珍贵金质奖章。 1894 年 ， Jules Borel 的 儿子 Ernest Borel 接 棒 ， 公司 更 名 为
Borel-Courvoisier 。
1898 年，Ernest Borel 和主管技术的 Adamir Debrot 取得合作，并将 公司再次易名为 Ernest Borel and Cie 。
1903 年，依波路的销售人员经过六个月的行程来到中国，销售出 388 块依波路表。
1927 年，Ernest Borel 的儿子 Jean-Louis Borel 加盟公司。
1936 年，Jean-Louis 接掌了这个声名日盛的家族企业，并改组为有限 公司，这是依波路表家族发展史上的一个重要里程碑。
1937 年，依波路表在希腊获得 Grand prix（格林披治）荣誉奖。
1945 年至 1958 年间，瑞士纳沙泰尔天文台便颁发了“Bulletin demarche”
证书给 4,172 只依波路手表，相当于当时公司手表的总产量，无疑是一项骄 人的成绩。
1958 年，瑞士纳沙泰尔天文台颁发一等奖予两款依波路精密时计。
20 世纪 60 年代至 70 年代，依波路公司重点开发美国、中国香港及整个东南 亚市场，市场占有率迅速扩大。
20 世纪 80 年代，依波路迅速和中国博大精深的传统文化及时尚品位融 合在一起，为广大中国消费者开创了一个崭新的消费理念。
进入 21 世纪，为迎合业务扩展及研制更多高品质的新产品，品牌由位 于 La Chaux-de-fonds 的旧厂房正式迁往瑞士著名钟表产地 Le Noirmont 的 新厂房。依波路新厂房的顺利投产，带给依波路的不仅仅是更高的产量与更高的品质，也引领依波路迈向钟表制造业的世界新高峰。
如需了解更多公司的产品及业务，请登录：www.ernestborel.ch
依波路手表全球产品将坚持以情侣对表为主，用传承了160多年的“浪漫时刻，因爱永恒” 品牌DNA，为消费者演绎恒久爱情。是让不同年龄层的消费都能拥有一份对高雅浪漫生活的美好选择的瑞士轻奢品牌。
公司拥有国际化、职业化的管理团队，和先进的跨越两国三地的管理运行模式。还拥有专业培训团队，为人才培养、人才储备建立完善的机制，为有能力有抱负的员工提供公平、开放的发展空间。
瑞士依波路表品牌历史
1856 年，瑞士依波路由 Jules Borel 在“钟表王国”瑞士纽察图创立。 1859 年，Jules Borel 与其妻弟 Paul Courvoisier 创立了 Borel and
Courvoisier 公司。
1860 年，Borel and Courvoisier 公司向乌拉圭出口了***批钟表，产 品走向南美。
1866 年，获得当时瑞士计时产品***权威机构纳沙泰尔天文台举办的同 类产品比赛的***名。
1867 年，Borel and Courvoisier 公司的产品开始挺进西班牙，销售网 络迅速延伸。
1876 年，在美国费城，Borel and Courvoisier 公司生产的钟表产品获 颁优质奖状。
1878 年，在法国巴黎获得了授予瑞士钟表行业***的一枚珍贵金质奖章。 1894 年 ， Jules Borel 的 儿子 Ernest Borel 接 棒 ， 公司 更 名 为
Borel-Courvoisier 。
1898 年，Ernest Borel 和主管技术的 Adamir Debrot 取得合作，并将 公司再次易名为 Ernest Borel and Cie 。
1903 年，依波路的销售人员经过六个月的行程来到中国，销售出 388 块依波路表。
1927 年，Ernest Borel 的儿子 Jean-Louis Borel 加盟公司。
1936 年，Jean-Louis 接掌了这个声名日盛的家族企业，并改组为有限 公司，这是依波路表家族发展史上的一个重要里程碑。
1937 年，依波路表在希腊获得 Grand prix（格林披治）荣誉奖。
1945 年至 1958 年间，瑞士纳沙泰尔天文台便颁发了“Bulletin demarche”
证书给 4,172 只依波路手表，相当于当时公司手表的总产量，无疑是一项骄 人的成绩。
1958 年，瑞士纳沙泰尔天文台颁发一等奖予两款依波路精密时计。
20 世纪 60 年代至 70 年代，依波路公司重点开发美国、中国香港及整个东南 亚市场，市场占有率迅速扩大。
20 世纪 80 年代，依波路迅速和中国博大精深的传统文化及时尚品位融 合在一起，为广大中国消费者开创了一个崭新的消费理念。
进入 21 世纪，为迎合业务扩展及研制更多高品质的新产品，品牌由位 于 La Chaux-de-fonds 的旧厂房正式迁往瑞士著名钟表产地 Le Noirmont 的 新厂房。依波路新厂房的顺利投产，带给依波路的不仅仅是更高的产量与更高的品质，也引领依波路迈向钟表制造业的世界新高峰。
如需了解更多公司的产品及业务，请登录：www.ernestborel.ch
联系方式
- Email：dengminyi@ernestborel.ch
- 公司地址：天河路230号万菱国际中心A塔901