长沙招聘

岗位职责：

1、制定客服中心服务质检标准并落地执行；

2、服务质量监督，以结果反推优化公司流程、制度、业务、管理等问题；

3、日常质检，能保证完成月度要求整体抽检工作量及抽检比例；

4、 收集业务难点，为一线员工进行业务实战案例分享培训；

5、对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用，并负责牵头组织各类培训；

岗位要求：

1.大专以上学历，3年以上工作经验，国语标准流利；

2.具备团队管理能力、良好的协调能力和跨部门合作能力；

3.良好的团队合作精神；

小鹏汽车致力于通过探索科技，引领未来出行变革，做“未来出行探索者”。公司总部位于广州，在北京、上海、深圳、肇庆、扬州等地设有研发中心，并在广州、肇庆、武汉三地布局智能制造基地。同时，小鹏汽车面向全球进行研发和销售布局，已在美国设立研发中心、在欧洲多地设立分公司。小鹏汽车坚持全栈自主研发智能辅助驾驶软件和开发核心硬件，为用户带来出色的智能驾乘体验。2020年8月27日，小鹏汽车正式登陆纽交所，募资规模打破当时全球新能源汽车行业IPO纪录；2021年7月7日，小鹏汽车挂牌香港联交所，是在中国香港和美国纽约两地双重主要上市的中国造车新势力。