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客服主管/专员(急招)

广州海力特生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-9千/月
  • 职位类别:客服主管  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

 1、通过微商城等平台聊天工具,解答客户咨询的问题,加强客户对产品的认可度; 

2、引导顾客购买产品,以及更多的老用户复购成交; 

3、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;

4、提供良好的售后服务,并定时收集与整理客户需求、意见、建议提交上级; 

5、协助营销活动的执行和实施。


任职要求:

1、大专以上学历;

2、有天猫、京东等平台客服1年以上经验优先 ;

3、有较好的情绪控制能力,以客户为优先的沟通态度;

4、擅于用微信与客户聊天,管理客户朋友圈;

5、有基本的话术、短文案编辑能力。


公司介绍

全球SUPBIO微量精准PCR专利技术开创者 HIV1-DNA定量检测试剂开创者
国家高新技术企业 国务院侨务办公室重点华侨华人创业团队
国家生物医药产业“十三五”规划科技重大专项立项
广州市创新领军团队 广州市科技创新小巨人企业 广州企业研究开发机构
广东省应用型科技研发专项 广州市产学研协同创新重大专项
………

广州海力特生物科技有限公司是以功能性治愈为导向的微量精准检测技术产业化公司,聚焦重大***和肿瘤的极早期诊断和疗效评估。 创立于2010年,是一家致力于研发、生产、销售高性能体外诊断产品和提供第三方体外诊断服务的新型分子生物诊断高新技术企业,拥有世界***的科研和市场团队、世界***的技术。下设东莞微量精准检测研究院有限公司子公司(海力特、暨南大学和东莞市政府联合筹办)、广东海善时生物科技有限公司全资子公司。

秉着“科学创新 微量精准 卓越品质 专业服务”的质量方针,与国内多家知名医院的行业专家进行产学研深度合作,形成具海力特特色的技术链、产业链双链发展模式。

公司为员工提供全面系统的岗前培训,以及大量的在职培训和深造的机会,科学、合理的职业生涯规划。与此同时,公司组织员工开展文化、技术、学习、外出参观旅游等各类活动,丰富公司员工的文体、生活,为员工提供展现才华的平台,提高了员工技能和文化道德修养。
现因公司业务迅速发展扩大,诚招应届生、社会工作者,期待您的加入。

联系方式

  • Email:hr@supbio.com
  • 公司地址:地址:广东省广州市黄埔区开发区开源大道11号企业加速器A7栋2楼。
  • 电话:15113858362