长沙招聘

职责描述：

1. 团队管理：400话术制定、流程梳理、质控管理等，以及团队人员管理。

2. 目标实现：目标有效下发、跟踪反馈、异常问题处理等；提升服务满意度。

3. 基础工作：接听及处理重要服务电话及在线服务工作、满意度调查等。

4. 总结汇报：定期工作总结、数据统计及汇报。

5. 配合部门其他相关工作安排。

任职要求：

1.有2年以上400服务管理及带团队的经验。

2.普通话标准，声音甜美、有亲和力；具备良好的沟通、协调、组织等综合能力。

3.熟练使用办公软件。

4.能接受12小时翻班工作制。

银基创立于2008年，现有员工300余人，历经十余载的稳步发展，公司率先进入了物联网安全领域，覆盖了车联网、工业互联网、智慧城市等多个业务应用领域，形成了从底层芯片到高层产品，从嵌入式安全到云端应用安全，从安全咨询服务到安全管理平台，从基础功能安全到应用平台安全的完整产业链。在此基础上，公司更将安全赋能智慧城市、智慧出行、智慧交通等多业务应用场景，高度整合产业链的服务生态，持续提升业务协同互补能力，致力成为物联网安全连接的领导者以及相关衍生智能物联产业的领先者。