长沙招聘

你要做的：
1. 建立和完善质量管理体系，负责创建、更新和不断完善服务监控标准，质检流程，保障良好的客户体验
2. 带领团队负责服务体验部所有业务中心智能侧的质检工作，保证质检结果反馈的时效性与准确性
3. 关注并积极引入行业前沿质量管理方法，提升团队产能，引领团队发展，建设高效能团队
4. 负责培养、发展团队中的优秀人才。
期待的你：
1. 本科及以上学历
2. 2年以上客服管理、服务运营相关岗位工作经验
3. 热爱质检管理工作，有责任心和自我驱动力，具有较强的情绪管理能力和抗压能力
4. 具有较强的沟通能力、解决问题的能力和一定的数据统计分析能力
5. 具有良好的职业素质，有较强的计划性、细致性和条理性
6. 熟练使用office等办公软件
具备以下者优先
有大型客服部门管理经验、质检、培训和智能运营经验者优先

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。