长沙招聘

你要做的：
1. 理解平台流量业务特性如日活增长、新用户留存；或具备游戏运营服务经验，有针对性地提供服务方案，与业务方充分沟通达成共识，保证用户体验；
2. 以客服数据为切入点，找出用户痛点及问题产生的根源原因，驱动降低源头问题的发生；
3. 用产品化、智能化的方式为客户提供自助服务，制定合理的运营优化策略，提升用户使用体验；
4. 围绕用户满意度提升，设计及优化服务流程、规范操作指南等；
5. 管理4-7人团队，负责团队指标与业绩达成、人员培养与业务对接。

期望你的：
1. 强烈的服务意识，出色的沟通理解能力，优秀的结构化思维，扎实的数据分析基础；
2. 愿意改变现状，具备主动发现问题及改善能力，较强的推动力，达成结果；
3. 具备完整的运营项目经验，主导过目标拆解和运营计划落地；
4. 熟练使用常规办公软件；
5. 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，责任心强且能承受工作压力。
6. 本科及以上学历，3年以上客户服务或项目运营经验；

具备以下者优先：
1. 用户流量运营、游戏服务行业经验；
2. 通过COPC认证、PMP认证、精益六西格玛认证。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。