长沙招聘

工作职责:

岗位内容：

1、负责外贸独立网站的客服团队整体管理工作

2、带领客服团队，处理客户的售前售中售后问题

3、管理在线服务，电话服务工作

4、维护网站在各大论坛上的声誉

5、管理公司批发客户，VIP客户

6、管理公司paypal账号投诉，信用卡撤单等事务

7、负责统计网站整体订单发货，产品品质，物流方面的数据，反馈给供应链部门，推动用户体验的提升

8、制定服务方面的标准，流程，持续推进服务标准化，差异化，针对性等工作

任职资格:

任职资格：

1、大专以上学历，英语、市场营销、电子商务等相关专业，英语六级或以上，读写流利，能进行相关的口语交流；

2、三年以上工作经验，一年以上管理经验

3、有良好的服务意识和团队合作精神，很强的主动服务和奉献精神；

4、沟通能力，项目运作能力强

5、有强大的自我驱动能力，有较强的企图心和上进心

6、有国内电商，电商产业链公司客服管理经验者，也可以考虑投递简历

公司简介：
TOMTOP，通拓科技，成立于2004年，总部位于深圳，国内知名跨境电商企业。
    现阶段基于“泛渠道、泛供应链”模式，通过在Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada、Shopee、Walmart等一级电商平台开店销售各类产品。包括游戏配件、电脑配件、手机配件、家居、健康美容、汽车配件、摄影器材、影音视频、服饰、玩具、户外等数十个品类，数十万种商品。利用精细化团队分工、自研系统工具，高效地解决了多品类、多供应商、多平台、多仓库、多物流、多国家、多语言的多线程高并发的跨境交易。努力打造遍布全球的二级电商终端渠道，让中国品牌走向世界。


TOMTOP素描像：
勤奋、务实、上进，十年一日；
仁爱、公平、正义，满满正能；
求是、批判、创新，前沿科技；
自由，平等，民主，普世价值。


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通拓科技官方微博：******************/tomtop
创始人新浪微博：****************/mikeliao
微信公众号：TOMTOP-GROUP