长沙招聘

职责说明：
1、通过多种渠道接触客户及解答客户对产品的各类问题，引导客户正确使用产品；
2、负责售后咨询及运营，引导客户***化使用公司产品；
3、为新老客户传递产品价值，解决客户疑问，维护客户关系，提高客户满意度；
4、维护客户档案，完善客户信息，准确标记客户分类以及需求；
5、参加公司及部门安排的各项培训和考核，提升专业知识和技巧；参与一定的体系或部门安排的客户运营工作；
6、结合工作过程中的问题汇总和分析，参与产品的优化设计及用户运营的策略优化；
7、每天能按时完成工作记录并及时汇总上报。

任职要求：
1、本科以上学历；
2、热情、耐心的工作态度和主动的服务意识；
3、有较强的理解和语言表达能力，有较强的沟通技巧，及时准确地把握客户需求，善于引导客户
4、逻辑清晰，灵活变通，具有良好的倾听与沟通能力；
5、有较强的心理承受能力；具有强烈的责任感
6、有互联网行业相关经验及toB的服务经验者优先。
7、优秀的数据分析能力，能够从数据中精准提取信息
8、较强的学习能力和自我发展意识，高度的敬业和团队合作精神；
9、对互联网事业有梦想，对服务/运营工作有想法。

公司介绍
广州快批信息科技有限公司（简称快批），是一家以实体门店开单为切入口，提供智能硬件＋软件+SaaS＋线下服务等移动化ERP解决方案，帮助实体商户提升商业效率和效益，全面优化批发零售业态上下游闭环、线下线上融合业务模式的公司。目前已服务上万家批发零售企业，涉及20多个行业，1万多个批发商，直接触达400万采购商，日均交易额过亿元，累计数百万笔订单及百亿元交易额。凭借业内领先的行业技术及良好的企业信誉，快批获得了多项技术大奖及广大客户的好评。发展至今，快批以广州为基点，已在全国各地成立了分支机构。并获得了数千万A轮风险投资，估值过亿。快批秉承着成就客户、成就团队、拥抱变化、大胆创新、持之以恒、拥有成就伟大事业的决心价值观，帮助传统批发零售商实现互联网＋转型升级，带领世界各地的实体商家，开启一个全面优化的批发零售业态上下游闭环、线上线下融合的全新商业时代！

公司荣誉
15项软件著作权、2项自主研发实用新型专利、3个外观专利。

我们的团队
快批研发团队成员毕业于同济大学、中山大学、华南理工大学、华南师范大学、上海交通大学等知名院校，来自腾讯、网易、百度、优酷、唯品会等国内一流互联网公司，核心成员拥有海量用户的产品设计经验和工程经验。在这里，你将和牛人一起奋斗，实现人生价值！

福利待遇：
1、每年至少调薪一次机会
2、各类奖金，如内推奖、红包、年终奖等
3、六险一金、商业保险
4、朝九晚六、手机打卡、开放式办公
5、国家法定节假日、带薪年假、带薪病假
6、免费工作餐、免费现磨咖啡24小时供应、每天下午茶、生日会、节日礼品礼金
7、每周羽毛球篮球、月度团建、季度拓展、年度旅游
8、一对一专业培训，广阔的职业晋升空间

更多方式了解我们：
官网：****************/
微信公众号：快批
联系我们：
liangzeyun@kp99.cn
电话：020-89052704
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