长沙招聘

1. 负责完成签约商户的软/硬件产品实施培训工作； 2. 负责解决商户问题反馈，分析商户业务诉求，推动产品快速迭代； 3. 负责监控商户活跃，策划有效促活方案，提高商户活跃率； 4. 负责跟进商户续约，制定合理续约方案，提高商户续约率； 5. 负责应对与处理突发售后问题，维护商户客情，提升服务满意度； 6. 负责推动商户售后服务流程标准化、规范化，赋能团队、提升产能、优化指标、改善质量。 

岗位要求： 1. 专科及以上学历； 2. 具有3年商户产品培训、客服、运营等方面的工作经验，对团队人效提升及商户满意度有一定的认知； 3. 具备良好的跨部门沟通与协调能力，在复杂事务中发现问题及解决问题的能力； 4. 具备餐饮、美容、美发、美甲、足疗等行业的SAAS软件（POS/CRM/ERP）实施经验者优先。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。