客服助理(KA)
康芝药业股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:大专
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责接收客户每日所下订单,并及时处理完成;
2、负责跟进系统订单收货状态,处理逾期、拒收、删单、改单卖场协调沟通工作;
3、负责处理拒收及DC退货,及时归类给仓储部跟进实物退回状态等工作;
4、负责赠品、助销品和补损、客情费用等的申请与发放状态等工作;
5、负责卖场快讯、店促与客户核对确认盖章以及在E-cell登记备案等工作;
6、负责每月与客户对账、费用核销等工作;
7、负责协助解决销售部的问题;
8、负责库存产品和订单产品数量的调配,ERP系统资料维护、订单操作工作,ECELL系统客户档案的收集、更新;
9、及时跟进缺货信息和产品到货时间的反馈;
10、负责每日各种销售数据的统计,提供给相关部门做数据支撑工作;
11、负责日常文件、新品等快递和传真;合同等文件的盖章、归档工作以及其他零散事宜等工作;
12、跟进系统年度合同签定工作,核实合同归档情况;
13、业务人员及促销人员管理:包括人员考勤、报表日志、人员工资(促销人员)、差旅费用核销及分析等;
14、积极完成上级安排的其他事务;
任职要求:
1、年龄25-35岁;
2、大专或以上学历,财务、统计相关专业优先;
3、具有较强的客户服务意识和沟通能力、较高的人际敏感度及一定的判断能力;
4、掌握基本的EXCEL软件的操作;
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
康芝集团,坚持“一体两翼”的发展战略,以上市公司(药业板块)为主体,以多元化、国际化产业集群和金融板块为两翼,致力于成为提升人类健康生活品质的国际化大型实业集团。
药业板块,是康芝集团发展战略的主体,以儿童大健康上市企业康芝药业为核心,业务辐射儿童药品及用药安全、生殖医学医疗、妇儿健康医疗、婴童康护用品等领域。公司以“精品战略”为驱动,在儿童药领域形成了完善的品类体系,拥有海南、广东、河北、辽宁、北京等五大生产基地,生产高度自动化、智能化。康芝药业专注儿童健康,致力于成为中国儿童大健康产业的领航者。
康芝集团以多元化、国际化产业集群为一翼。其中,健康生活板块、地产板块是集团产业集群的重要组成。
健康生活板块,将安全健康的理念融入家庭生活的每个细节,给予消费者专业的呵护和细致的关怀。爱护公司长期专注婴童洗护,为宝宝家庭提供专业的健康皮肤护理指导及帮助,产品研发、设计、生产、营销均处于行业领先地位。
地产板块,以大型时尚商业综合体为核心,致力于为大众提供现代高端商业消费、健康养生人居、文旅休闲地产等环境,营造高品质生活体验。海甸城时尚购物中心是集购物、餐饮、娱乐、文创、运动于一体的大型商业综合体,集团同时正在筹建政府重点文化产业项目——海南创意港二期及其他人居产业项目,将成功打造生态地产运营全产业链条。
金融板块,是康芝集团发展战略的另一翼,通过打造银行、投资、证券等,实现“产融双轮”驱动,最终形成多元化、国际化实业集团。
康芝集团以人才为动力,打造了一支勇于创新、高效专业的精英团队,并将关爱文化融入企业发展的各个环节,积极承担企业社会责任。2011年,康芝红脸蛋基金正式成立,搭建社会全面参与的儿童健康成长公益平台,惠及千万儿童。
未来,康芝集团仍将坚持“汇聚智慧,合创未来”的品牌理念,以专业、创新的精神向全世界传递大健康价值,为提升人类健康生活品质不懈努力。
药业板块,是康芝集团发展战略的主体,以儿童大健康上市企业康芝药业为核心,业务辐射儿童药品及用药安全、生殖医学医疗、妇儿健康医疗、婴童康护用品等领域。公司以“精品战略”为驱动,在儿童药领域形成了完善的品类体系,拥有海南、广东、河北、辽宁、北京等五大生产基地,生产高度自动化、智能化。康芝药业专注儿童健康,致力于成为中国儿童大健康产业的领航者。
康芝集团以多元化、国际化产业集群为一翼。其中,健康生活板块、地产板块是集团产业集群的重要组成。
健康生活板块,将安全健康的理念融入家庭生活的每个细节,给予消费者专业的呵护和细致的关怀。爱护公司长期专注婴童洗护,为宝宝家庭提供专业的健康皮肤护理指导及帮助,产品研发、设计、生产、营销均处于行业领先地位。
地产板块,以大型时尚商业综合体为核心,致力于为大众提供现代高端商业消费、健康养生人居、文旅休闲地产等环境,营造高品质生活体验。海甸城时尚购物中心是集购物、餐饮、娱乐、文创、运动于一体的大型商业综合体,集团同时正在筹建政府重点文化产业项目——海南创意港二期及其他人居产业项目,将成功打造生态地产运营全产业链条。
金融板块,是康芝集团发展战略的另一翼,通过打造银行、投资、证券等,实现“产融双轮”驱动,最终形成多元化、国际化实业集团。
康芝集团以人才为动力,打造了一支勇于创新、高效专业的精英团队,并将关爱文化融入企业发展的各个环节,积极承担企业社会责任。2011年,康芝红脸蛋基金正式成立,搭建社会全面参与的儿童健康成长公益平台,惠及千万儿童。
未来,康芝集团仍将坚持“汇聚智慧,合创未来”的品牌理念,以专业、创新的精神向全世界传递大健康价值,为提升人类健康生活品质不懈努力。
联系方式
- 公司地址:药谷工业园药谷三路6号 (邮编:510000)