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CS-客服助理主管-上海 (职位编号:001018)

招商路凯(中国)投资控股有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-10-31
  • 工作地点:嘉兴
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1. 负责公司客服系统数据更新维护、客服问题处理、账款核对及催收等客服日常工作。
2. 负责客户沟通、定期拜访、产品使用情况回访、需求调研等客情维护工作。
3. 负责客户销售数据的统计分析并形成报告。
4. 协助销售及大客户开展销售机遇的挖掘和服务质量问题的处理。


任职资格:

1. 统招本科及以上学历。
2. 具备1-3年客服工作经验,具有物流、零售及快消品行业背景的优先。
3. 具备良好的沟通协调、应急处理及客情维护等综合能力。
4. 热情开朗,细致耐心,形象气质佳,熟悉商务礼仪。
5. 熟悉Windows操作系统,熟练操作Office办公软件。
6. 工作地点常驻上海,能够接受短期出差。

职能类别:客服主管

公司介绍

招商路凯

招商路凯公司(loscam)1942年成立于澳大利亚,为客户提供可循环共用的物流包装设备及解决方案是公司的核心业务。在多年的努力下,已成为澳洲及亚太领先,全球前三大的物流设备租赁公司,服务区域覆盖澳大利亚与新西兰、大中华地区(中国内地、中国香港、中国台湾),以及东南亚地区(泰国、新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾、越南及缅甸)。
在中国地区,路凯设有25个营运中心以及3个生鲜筐清洗中心,服务网络覆盖初新疆、西藏等少数省份外的全国主要经济地区,是国内***能够支持客户全国范围内带板运输及异地还板的服务商。全国超过1000万板的托盘保有量,可随时随地满足客户的适用需求。
2010年7月,招商局集团全面收购路凯公司,并更名为招商路凯。招商局作为内陆和香港交通基建产业的重要投资者和经营者,也为路凯公司提供强有力的经济基础和发展支持。
2017年10月,招商路凯注入中外运股份。
2018年10月,CITIC Capital Maneuver与FV Pallet成为招商路凯股东,合共持有55%的路凯公司股权,使得路凯公司在保留集团给予资本、资源和人才的支持下,能够更加市场化的参与竞争。

更多信息请访问:LOSCAM大中华网站 www.loscam.com.cn

联系方式

  • Email:greater.chinajobs@loscam.com
  • 公司地址:地址:span江西中路181号建设大楼7楼招商路凯上海办公室