长沙招聘

粉笔教师客服（售后岗）
职位描述：
【工作内容】
1.解答用户关于课程权益问题的疑问；
2.完成每日售后问题在线回复与电话接听；
3.完成每日售后问题的后台操作；
4. 完成与快递公司的日常对接工作；
5. 积极接受并完成上级领导安排的其他工作。
【任职要求】
1. 本科以上学历，熟悉基本办公软件操作、打字速度40字/分钟以上;
2. 沟通表达能力佳，抗压能力强，接受节假日排班及调休；
3. 较强的应变能力、协调能力和表达能力，能独立处理紧急问题；
4. 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
【基础福利】
1、入职及缴纳五险一金及社保，转正后缴纳4种商业保险。
2、生日、入职周年及节假日礼物
3、休假：按国家相关规定执行放假制度，员工享受婚假、产假、陪护假等各类假期
4、团建费，餐补费、7天年假，12天全薪病假，旅游基金、体检等等

注：上班时间：早9点—晚21点（上四休三），法定节假日会排班工作及休假
薪资结构：无责任底薪5000元+年度奖金

上班地点：合肥市政务区蔚蓝商务港C座
如何面试：部门团队在北京，面试采用视频面试形式。

北京粉笔蓝天科技有限公司（粉笔教育）成立于2015年。六年来，公司坚持科技先行，致力于用互联网技术助力教育创新，是积极推动「互联网+教育」的职业培训平台。公司目前主营业务除公务员考试培训外，还包括事业单位招考培训、教师考试、考研、财会、法考、建工、公开课、英语四六级等类培训项目。

粉笔教育坚持以人为本的经营理念，以高水平教学质量和优质服务，赢得了用户的信任与尊重。截至目前，粉笔教育已经累计拥有超4200万忠实用户。

粉笔教育用科技创新推动教育普惠，用精良师资实现教育公平。首创申论智能批改系统，搭建完善的产品体系，提供多元学习路径，荣获多项国家技术专利，为用户提供稳定、优质、便捷、高效的学习环境。

作为职业教育领域的知名企业，粉笔教育已在全国建立150多个学习中心，覆盖全国30多个省（自治区、直辖市），拥有超过10000名员工，其中师资团队占比超过60%，集结了一批授课水平优异的高学历人才，打造深受用户信赖、引领行业标准的精品课程。

从教育出发，用公益回馈社会，粉笔教育不仅仅是在履行企业社会责任，更是在坚守自己的初心。到目前为止，粉笔教育共投入5000余万元设立了“粉笔关爱基金”“粉笔助学基金”“粉笔扶贫基金”等多项公益项目。2020年新冠疫情期间，作为第一批捐款企业，粉笔教育还协同共青团中央、中国青年报，发起“一起学习 希望同行”项目，为贫困地区儿童捐助在线学习硬件设备，并捐物资百万余元。

粉笔教育先后获得了“中关村高新技术企业”认证、“国家高新技术企业”认证、《人民日报》2019年度“品牌创新”、《新华网》2019年度 “品牌影响力在线教育机构”、《中国网》2019年度“社会信赖职业教育品牌”、2020年《封面新闻》“准独角兽企业品牌”等荣誉。

用科技助力教育事业，粉笔教育在不断壮大与崛起的过程中，促进行业的创新和发展，携手广大用户，共同追求梦想。未来，粉笔教育将承担更大的责任，以领头之势，依靠科技创新，让全民教育更上一层楼。