长沙招聘

1.负责内部升级、工商消协、PR等高危客诉处理； 

2.对接工商消协或行业监管部门，积极处理相应客诉； 

3.负责记录用户反馈信息统计，帮助公司做产品改进； 

4.对工作流程和产品问题进行分析、总结，并提出改善建议； 

5.完成上级交办的其它工作任务。 

任职要求： 

1.大专以上学历，热情开朗，具有较强的亲和力； 

2.普通话标准，口齿伶俐，思路清晰，学习能力强； 

3.熟练操作常用办公软件； 

4.能接受轮班，不固定休息日，节假日值班。

5.拥有1年以上相关客服工作经验，有大公司背景优先。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。