长沙招聘

岗位职责：
1. 负责代理商及渠道销售团队的咨询、反馈工作，处理业务流程相关的协调，投诉，建议等问题；
2. 对智能化问答工具进行维护，为销售团队提供快速准确的信息查询服务，提升整体处理效率；
3. 通过对case的整理分析，提出有效的解决办法及合理化建议，推动各业务流程的迭代优化；
4. 进行政策、通知等的上传下达，保证总部与城市运营团队对接顺畅。

任职要求：
1. 熟悉渠道业务或有相关业务咨询工作经验者优先；
2. 具备较强的沟通表达能力，理解能力佳，具有较强的逻辑判断力 ；
3. 善于思考，善于发现解决问题，有较强的服务意识和主观能动性；
4. 工作沉稳，善于调控情绪，具备一定抗压能力，工作投入度高；
5. 能熟练使用Excel、Word等办公软件，具备较好的数据分析能力。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。