长沙招聘

【岗位职责】：
1. 收集和调研全业务流程上影响用户体验的问题，帮助用户梳理清楚问题并及时发出发声；
2. 在1的基础之上，协同驱动用户端产品、业务团队、客服团队、用户研究团队，迭代用户相关体验工作；
3. 负责体验项目跟踪和维护，协调与组织各角色资源，确保相关业务方协同工作，帮助用户及时解决痛点体验项目；
4. 统一业务各方用户体验评估维度，输出体验标准和管理标准。

【岗位要求】：
 1）岗位基本要求：
* 本科以上学历，5年以上用户体验优化或零售行业用户体验相关经验；
* 有较强的逻辑思维和结构体系化思考能力，有较强的文案策划能力；
* 具备很强的跨部门沟通表达及协作能力，能快速推进体验优化项目落地；
* 有极强的责任心，自驱性强，能承受较强的工作压力；
 2）具备以下者优先：
* 热爱互联网和新零售行业，具有极强的快速学习能力；
* 有一定数据分析能力，并能掌握数据分析工具使用，独立完成分析输出。
* 有较强的服务意识，认同用户价值观。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。