长沙招聘

岗位职责：

1、通过旺旺、手机、微信与客户聊天销售产品，在微信平台发布产品相关信息，推广公司产品；

2、使用唯品会等平台在线聊天工具解答客户疑问,引导客户下单,促成交易为客户解决售前、售后问题,提供满意的服务；

3、销售能力强、熟悉唯品会购物网站流程；

4、负责发展维护良好的客户关系；

5、善于解决售后问题，并能解决客户的退换货要求；

6、进行客户售后咨询解答、投诉纠纷、物流异常件、退款、售后问题订单、回评等工作。

任职要求：

1、高中及以上学历，有淘宝客服工作经验者优先；

2、计算机操作熟练，打字速度快（每分钟70个字左右），熟练使用Office办公软件；

3、热爱客服行业，能长期稳定从事此份工作；

4、性格乐观，有耐心，不急躁，有较强的沟通能力，应变能力。

5、有良好的服务意识，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

    碧生源成立于2000年，主要从事功能保健茶及药品的研究开发、生产及销售业务。2010年9月，碧生源在香港联合交易所主板上市（股票代码：HK00926）；

    在全国45万家药店，碧生源的两大核心产品碧生源牌常润茶和碧生源牌常菁茶覆盖率达到95%。截止2019年6月，两茶销量突破51亿袋，销售额超过人民币65亿元。碧生源连续十年被中国保健品协会评为“十大最具公信力保健品品牌”。 2017年10月，碧生源收购中山万汉制药有限公司及中山万远新药研发有限公司，启动研发、生产及销售碧生源牌奥利司他等药品。同时，面向年轻群体，碧生源升级原有产品矩阵，推出轻体代餐系列、膳食纤维系列和朝暮白胶原蛋白健康养颜系列等。

    近年来，碧生源积极开拓电商业务。2019年，碧生源电商增速超过300%，成为电商平台增速领先的大健康头部品牌，被阿里、京东列为重点培养战略合作伙伴。碧生源药品旗舰店也成为继阿里健康、京东健康后，第三大市场份额的医药电商平台。

    碧生源自成立以来，积极贯彻和履行企业社会责任，奉献回报社会，热心公益事业，持续捐助教育、医疗、健康、环境保护等领域，累计捐赠善款超过3500万元。

    未来，碧生源将立足大健康，融合现代科技，为人们提供全面、科学、有效的健康解决方案，为中国大健康产业的不断发展贡献力量！