长沙招聘

客户成功SME部门续约经理

岗位描述

1、负责公司客户成功部门SME团队的客户续约以及标准化文档管理；

2、客户的日常维护，包括续约提醒、批量覆盖等支持服务。

3、文案编辑工作，通过挖掘、整理客户需求、撰写文档手册并定期批量输出给客户。

4、跟进客户续约，完成续约率目标；引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。

任职资格:

1、本科以上学历，3年以上工作经验；

2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；

3、具有文案经验，能够整合信息并输出标准化文档。

4、良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；

5、熟练运用办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力，对互联网、软件行业有一定了解。

自成立以来，销售易坚持初心，不断将互联网技术应用到CRM领域的同时，也努力提升在传统业务流程（销售，市场，客户服务）的深度理解和软件服务的专业性。 成为中国移动CRM领域***，最创新的服务商，获得了神州专车、泰康人寿，分众传媒、神州数码、良信电器、北京科锐等数千家付费企业的青睐。并获得***风投红杉资本、经纬中国以及腾讯的鼎力支持，一举成为移动互联时代的企业服务领军企业。

未来销售易将继续深耕企业级服务，持续专注于CRM领域，在不断优化企业业务流程和用户体验的同时，进一步利用新型互联网技术为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间，无缝连接与交互，帮助企业构建真正以客户为中心的核心竞争力。