长沙招聘

职责描述： 

1、 在线咨询：通过在线聊天工具或电话方式为客户提供售前售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成客户成交 

2、 询单转化：透彻掌握产品细节，主动了解客户需求，提升转化和客单金额 

3、 查单跟单：对客户在售中和售后环节遇到的物流问题给予处理和解决 

4、 客户维护：对于询单转化的客户建立分组管理，深度关怀，增加客户粘度 

5、 订单审核：每日对购买订单进行审核，并根据公司要求时间与库房对接发货 

6、问题反馈：接待客户中遇到的售后问题及其他相关问题工单记录并反馈给主管 

技能要求： 

1、 一年以上淘宝、天猫、京东客服相关工作经验，食品类销售经验者优先 

2、 有呼叫中心工作或有售后经验优先， 

3、 熟悉淘宝、京东等三方平台的服务流程、标准、制度、体系优先 

4、 性格温和、责任心强，办事效率高，耐心细心，积极乐观 

5、 打字速度不低于60字/分钟 能适应电商时间节奏，接受临时工作任务 

6、年龄在30岁以下

  中软博创（北京）科技有限公司，简称“中软博创”（拼音缩写zrbc），英文名称Beijing CSEC Technology Co., Ltd.（简称CSEC）。
 
中软博创位于中国硅谷北京中关村软件园，在上海、郑州、西安、济南、重庆、成都和南宁等地设有分公司及分支机构。中软博创成立以来来，拥有经验丰富的软件服务团队和先进的软件开发过程管理体系，我们能够定量地对软件开发项目进行分析和监控，保证软件项目高品质、按时交付和可靠的售后服务，具备了国际一流的软件过程管理能力。我们不仅在应用软件项目开发、项目管理等方面积累了丰富的经验，同时，我们所提供的服务也为客户带来了巨大的收益。经过多年的积累，中软博创已经涉足通信、互联网、媒体、高科技、电子政务等多个领域，并在这些领域中拥有了大量的成功客户。中软博创基于先进的、成熟的软件研发管理能力，秉承与客户真诚合作、做客户值得信赖的朋友的服务理念，长期致力于为客户提供高质量的IT服务。我们希望通过帮助客户达成商业目标而成就双赢，并建立长期的战略合作关系。
    过去，中软博创深刻理解客户需求，是企业盈利和成长的***合作伙伴；今天，中软博创充分把握时代的机遇与挑战，借助云计算、移动互联、大数据等新兴技术手段，推动传统产业转型升级，助力产城融合；未来，中软博创将不懈努力，以创新思维和领先技术，为客户创造可持续的价值。