长沙招聘

1、有效完成客户企业的各类服务交付需求，做好客户沟通对接和服务交付工作，包括但不限于超期订单催办、客诉处理、投诉安抚，以及根据与客户约定的SLA进行具体落实；

2、针对客户服务问题涉及到的各类问题，积极协调各职能资源，解决问题实现优质服务；

3、对客户服务数据进行整理和分析，提出合理化建议并推动解决；

4、上级主管交办的其它工作职责。

二、应聘要求

1、本科以上学历，2年以上客户服务管理经验；

2、具备较强的工作效率和分析解决客诉问题的能力；

3、有优秀的服务意识，积极主动服务意识，态度乐观；

4、热爱客服工作，耐心细致，沟通能力强，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。

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