长沙招聘

一、岗位职责：

1、负责400服务热线电话的接听，在线解答客户疑问；

2、负责客户投诉、异常问题的跟进与处理，及时回复客户；

3、负责回访客户，做好客户关系维护跟踪；

二、任职要求

1、中专以上学历；

2、有一年以上呼叫中心客服工作经验，普通话标准，熟悉回访流程与技巧；

3、有良好的沟通表达能力和服务意识，有客户投诉处理经验；

4、具有较强的责任心与学习意识，能熟练使用办公软件。

上班时间：9:00-18:00，月休8天，轮班休息

    上海宝供公路快运有限公司是宝供物流企业集团旗下独立核算的子公司（以下简称宝供快运），其自身定位为一家以300KG以上零担为主营业务，为客户提供方便、可靠、便宜的门到门公路快运服务服务的全国智能型、网络化物流运输企业。致力于推动“商家+专线+宝供快运”的 物流专线物流共享平台建设和可持续发展。
    为实现整个模式的顺利运行，宝供快运提供了四套体系：产品体系、 营销体系、运行体系、系统体系