长沙招聘

岗位职责：

1、品牌管理：适时做好店铺朋友圈好友的标签、描述工作及相关内容推送，建立公司品牌行业领导地位和管理服务团队“专业、真诚、可信赖”的良好口碑和形象；

2、会员管理

1）专注于店铺及本区域的流失消费会员唤醒及流失粉丝会员转化工作，按标准工作流程，及时将唤醒的流失消费会员及转化的流失粉丝会员添加为店铺朋友圈好友，确保店铺朋友圈好友发展KPI的达成；

2）根据店铺月度营销计划，适时关注店铺朋友圈好友动态，与发展的好友一对一互动，确保店铺微信销售KPI的达成；

3）根据店铺月度营销计划，协助店长、店员及时做好会员复购运维工作，提升会员消费连带率及购买频次，开好店铺周复盘会和月度总结会；过程中根据实际情况适时调整改善策略，确保店铺月度会员复购运维KPI的达成；

3、商品管理

1）熟悉店铺的库存结构和数量，熟练掌握品牌每季的产品特点、熟悉每一款产品的FAB和穿着搭配方式，用微信及电话等方式熟练向顾客推荐；

2）快递发货前做好严格的细节检查，并进行拍照留存，降低出现售后问题可能性，及时处理顾客退回的商品检查和入仓管理；

3）及时处理后顾客售后维修及退货的商品，保持与公司相关部门及外协单位的顺畅沟通，及时高效完成工作；

4、会员流失唤醒

1）通过电话、微信等沟通方式，对流失的VIP顾客进行回访及二次邀约；

2）对不同级别的流失VIP做相应的联系及优惠提醒；

3）提升流失会员的到店率；

任职要求：

1. 35岁以下，思路活跃、有激情，抗压及执行力强、做人诚信，团队意识强；适应快节奏的工作；

2. 善于学习，有1年以上销售经验，可以操作Excel ,PPT等软件；

3. 有良好的沟通能力及人际关系技巧，较强的语言沟通能力及表达技巧，普通话好；

4. 有良好的学习能力和执行力；

5. 了解消费者行为习惯和流行趋势，并擅长使用社交软件；

6. 针对会员运营，有一定的工作经验积累。

STELLA FASHION 兴记时尚贸易（上海）有限公司，旗下拥有STELLA LUNA、WHAT FOR、ASH、Luxury Rebel、S by Stella众多轻奢、时尚鞋履品牌。

STELLA LUNA品牌创立于2006年，品牌充分展现和映射了当代大都会时尚女性的“独立、自信、性感、强势”的时尚哲学和多面自我，已成为全球轻奢女鞋和皮具类品牌的风向标。

What For品牌创立于2007年，品牌体现一种不随意认同、极具独立意识的生活态度，现已成为女鞋和皮具行业最具话题性和独立态度的时尚潮流品牌。

ASH品牌为意大利轻奢潮牌，拥有法国设计师艺术气息的灵魂，兼具意大利的经典设计与传统工艺，匠心独具的工艺与原创的前卫设计精彩结合，使其在众多鞋履品牌中独树一帜。

Luxury Rebel是来自纽约的高品质快时尚品牌，品牌核心理念Quality（品质）、Modern (摩登)、Practical（物超所值），将舒适的体验注入时下鞋履流行单品。

S by Stella为高品质快时尚品牌，由纽约的著名设计师Jimmy Chan担任品牌主设计师，品牌以精致的匠心工艺打造品质与舒适性并存的高性价比的鞋款和皮具，为现代都市***带来迥然不同的体验和感受。

目前，STELLA FASHION已在全球拥有超过200家零售店铺，遍布中国，法国，美国，黎巴嫩，科威特，阿拉伯联合酋长国，菲律宾，泰国等多个国家。

我们诚邀热爱零售与时尚，拥有激情和智慧的你的加入！