长沙招聘

职责描述：

? Ensure that warranty claims are handled correctly to Dealers and Factory

确保经销商和工厂能正确处理索赔单

? Ensure that claim audits are carried out continuously at Dealers  

常规性地审核经销商的索赔单.

? Establish KPI to monitor claim costs and report continuously to the management

建立KPI以监控索赔成本并持续向部门经理报告

? Manage global warranty KPI to understand China position.

更新全球索赔信息以了解中国市场的索赔状况

? Participant daily technical meeting to understand market information.

参加每日技术会议以了解市场技术信息。

? Translate, update and distribute changes in warranty policies and procedures 

翻译,更新并发放索赔政策及流程.

? Conduct warranty training on all levels

负责所有层级的索赔培训

? Prepare and report campaigns fulfilment to management and dealers

监督召回的执行情况,并向经理和经销商报告

? Report Recall Campaign to government

向政府部门汇报有关安全的召回专案

任职要求：

? University education in appropriate discipline

     大学本科毕业或同等学历

? Previous experience from automotive industry

      在商业车辆行业有相关的工作经历

? Product knowledge with focus on Warranty claim

产品知识并专注于保修理赔的领域

? Excellent customer service skills and ability to build and manage appropriate relationships with dealer and end customers

       出色的客户服务技巧和能力，建立和管理恰当的经销商和最终用户的关系。

? Be able to effectively transfers thoughts and expresses ideas orally or verbally in individual or group situations；

       能够有效地将想法和所要表达的内容通过口语或书面的形式传递给个人或团队;

? Adding structure and planning to work situation by defining priorities and completing the work in a systematic, efficient fashion within the required timeframe according to expectations;

       能够根据情况，通过计划安排工作的优先顺序，并能够系统地工作，在规定的时间内高效按要求完成工作；

? Be able to explore opportunities and take actions, striving to doing more than is required or expected. Preferring to take own initiative under the pressure;

      能够发现机会并采取行动，努力做到超过期望和要求；能够在压力下主动承担工作

? Demonstrates the effort, willingness and ambition to achieving results and meeting objectives and respond proactively to avoid disappointing results;

      具备达成结果和完成目标所需付出的努力，意愿和热情，积极响应以避免令人失望的结果;

? Able to effectively work and complete group assignments in both formal and informal settings. Works cooperatively, with a positive attitude with others to achieve common goals, valuing others contributions；

      能够通过正规或非正规的形式有效地完成团队的工作，能够积极地态度和他人合作完成共同的目标，能够认可他人的贡献；

? Attention to details to ensure accuracy while working to strict deadlines;

专注细节并确保工作的准确性的同时保证及时性；

? Proven ability to work accurately with figures and spreadsheets in combination with good computer skills in a Microsoft Windows environment;

熟练处理处理数字和表格;能够熟练操作微软系统和计算机操作系统;

? Fluently in reading and writing English

流利的英语口语和写作能力

斯堪尼亚是世界领先的交通运输解决方案提供商，我们致力于与我们的客户和合作伙伴一起携手，引领向可持续交通系统的转变。2018年，我们向客户交付了88,000台卡车、8,500辆巴士以及12,800台工业和船用发动机；净销售额达到1,371.26亿瑞典克朗，与上一年度相比增长11%。盈收达到138.32亿瑞典克朗。斯堪尼亚成立于1891年，业务遍及100 多个国家和地区，全球员工约52,000名。
研发中心位于瑞典，并在巴西和印度设立分支机构。生产部门集中在欧洲、拉美和亚洲，同时在非洲、亚洲和欧亚大陆也有区域生产中心。斯堪尼亚为TRATON SE的成员企业之一。
从1891年成立之初的一家私营火车车厢制造厂，到如今的引领行业前行的可持续交通解决方案提供者，斯堪尼亚经历百年风雨洗礼，始终屹立于全球商用车市场之巅，继续书写着成功篇章。
2004年，斯堪尼亚在中国设立代表处，2007年斯堪尼亚销售（中国）有限公司成立。2010年，基于对中国市场的信心和植根中国长期发展的策略，斯堪尼亚集团在中国成立了中国战略中心。2016年，斯堪尼亚中国将总部职能转移至上海。2018年，凝结十年研发心血、200亿瑞典克朗投资的全新一代斯堪尼亚在中国上市。