长沙招聘

一、招聘岗位及工作内容

1、售后处理岗：负责售后退费、课程调整和课程权益问题的解答及处理

2、快递处理岗：负责日常快递问题解答及问题件跟踪及回访

3、客户端处理岗：负责客户端使用问题解答及故障问题反馈、跟踪及回访

备注：录用后根据应聘者具体情况分配岗位，会有岗前培训考核

二、招聘人数及薪资待遇

售后处理岗：40人

快递处理岗：15人

客户端处理岗：15人

三、任职要求

1、具有良好、主动的服务意识，具备超强责任感和执行力；

2、本科以上学历，熟练运用office相关办公软件，打字速度不少于50个/分；

3、学习能力强，接受能力强，头脑灵活，思维敏捷；

4、具有良好的沟通技巧，适应力和抗压能力强，具备解决突发事件的能力；

5、具有良好敬业精神，较强的责任心、耐心和团队协作精神，能够接受弹性工作安排；

6、参与过公考或用过粉笔APP备考者优先。

四、工作时间

09:00-21:00，上五休二，午晚餐各休息1小时

五、办公地点

河北省石家庄市

六、福利待遇

1、享受五险一金+商业保险；

2、午餐补贴600元/月；

3、免费的电影、健身房、水果、零食；

4、健康体检+旅游基金；

5、7天带薪年假、12天全薪病假

七、联系我们

邮件名称备注：客服坐班全职+姓名+应聘岗位

八、关于我们

崛起的行业黑马：北京粉笔蓝天科技有限公司是一家迅速崛起的公司，成立于2015年2月，总部位于北京，2017年起在南京、武汉、广州、济南、杭州、长春、哈尔滨陆续设立师资中心。公司在成立后较短时间内实现盈利，2017年粉笔蓝天科技全年收入5亿，2018全年收入7.9亿。现全职员工超过800人，***3000多人。

广泛的业务领域：北京粉笔蓝天科技有限公司是基于移动互联网的在线教育培训企业，主打针对成人就业市场的【基于考试的知识类培训】，用免费的题库切入市场，通过直播课教育服务变现。当前业务涵盖公务员、事业单位、教师、金融、司考、考研等领域。

强大的流量平台：我们提供精准的在线课程服务、智能提供练习与评测，是国内在线教育创业的明星企业。截止2018年8月份，粉笔APP注册用户达1216万，月活超过250万，付费用户超过330万。

开放的企业文化：我们坚持用户***的理念，拥抱改变，敢于创新，和行业共同成长。我们是一家年轻有理想有诚信的公司，拥有经验丰富的师资团队，专业可靠的技术大大，充满活力的运营伙伴。我们具有扁平化的管理模式，温馨舒适的办公环境，欢乐***的工作氛围，乐而有仪的团建活动，弹性专属的员工福利。

北京粉笔蓝天科技有限公司（粉笔教育）成立于2015年。六年来，公司坚持科技先行，致力于用互联网技术助力教育创新，是积极推动「互联网+教育」的职业培训平台。公司目前主营业务除公务员考试培训外，还包括事业单位招考培训、教师考试、考研、财会、法考、建工、公开课、英语四六级等类培训项目。

粉笔教育坚持以人为本的经营理念，以高水平教学质量和优质服务，赢得了用户的信任与尊重。截至目前，粉笔教育已经累计拥有超4200万忠实用户。

粉笔教育用科技创新推动教育普惠，用精良师资实现教育公平。首创申论智能批改系统，搭建完善的产品体系，提供多元学习路径，荣获多项国家技术专利，为用户提供稳定、优质、便捷、高效的学习环境。

作为职业教育领域的知名企业，粉笔教育已在全国建立150多个学习中心，覆盖全国30多个省（自治区、直辖市），拥有超过10000名员工，其中师资团队占比超过60%，集结了一批授课水平优异的高学历人才，打造深受用户信赖、引领行业标准的精品课程。

从教育出发，用公益回馈社会，粉笔教育不仅仅是在履行企业社会责任，更是在坚守自己的初心。到目前为止，粉笔教育共投入5000余万元设立了“粉笔关爱基金”“粉笔助学基金”“粉笔扶贫基金”等多项公益项目。2020年新冠疫情期间，作为第一批捐款企业，粉笔教育还协同共青团中央、中国青年报，发起“一起学习 希望同行”项目，为贫困地区儿童捐助在线学习硬件设备，并捐物资百万余元。

粉笔教育先后获得了“中关村高新技术企业”认证、“国家高新技术企业”认证、《人民日报》2019年度“品牌创新”、《新华网》2019年度 “品牌影响力在线教育机构”、《中国网》2019年度“社会信赖职业教育品牌”、2020年《封面新闻》“准独角兽企业品牌”等荣誉。

用科技助力教育事业，粉笔教育在不断壮大与崛起的过程中，促进行业的创新和发展，携手广大用户，共同追求梦想。未来，粉笔教育将承担更大的责任，以领头之势，依靠科技创新，让全民教育更上一层楼。