长沙招聘

岗位职责：
1.为生活服务低频行业用户全流程闭环体验负责，参与业务设计，包含业务流程和规则、平台治理策略、售后保障产品的规划和设计等，提升平台的用户口碑；
2.优化商家服务质量评价体系，包括但不限于UGC评价体系的优化、平台回访机制的建立等，保证平台对商家评价内容的公信力；
3.负责产品策略的制订和落地，并同商家运营、商家治理团队合作，共同推进商家服务质量的提升；
4.建立售后保障体系，协同客服等相关团队制定用户投诉处理流程，提供相关用户权益保障产品；
5.和相关产品、技术、客服、BI等团队合作，以达成整体目标为出发点，推动团队间的合作和项目的落地。

任职要求：
1.6年以上互联网产品工作，有平台治理或用户权益保障相关产品经验优先，有国内外C2C、B2C交易平台工作经验优先，有低频行业产品经验优先；
2.有良好的逻辑思维、问题分析和解决能力，对用户需求和商业敏感；
3.具备良好的跨部门沟通协调能力，有较强的学习能力和抗压能力，有较好的复盘反思习惯；
4.经历过不同形态的业务，负责过复杂交易类产品优先。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。