长沙招聘

岗位职责：

1、天猫旗舰店和系统万店通的售后处理；

2、通过旺旺聊天工具，为客户解答各类售后问题包括退换货，超卖劝退，***信息登记以

及其他；

3、对评价进行跟踪，及时对客户的差评进行解释；

4、及时、有效、妥善处理突发售后事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；

任职要求：

1、年龄： 20-35 岁，高中以上学历， 1 年以上天猫售后工作经验；

2、熟悉办公软件操作（打字速度在 50 字 分钟）；

3、具备较强的责任心和自我约束力；

4、吃苦耐劳，认真负责，积极性高；

工作时间：

做一休一（早上8 点 ~17 点， 19 点 ~23 点在家工作 周末在家值班）

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。