长沙招聘

岗位职责：

1、负责客户车辆的网上报修接单工作，为驾驶员提供专业服务咨询，合理调度车辆进入外协维修厂；

2、为车辆创建完整详细的维修档案，了解车辆维修进度；

3、主动和客户、维修厂沟通，确定合理的维修方案，控制维修成本；

4、与客户、外协维修厂做好费用结算工作；

5、与零件部、财务部配合做好外协费用的入账、核对、支付；

6、处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议；

7、和外协维修厂保持良好的沟通；

8、分析汇总数据，提出改进建议。

岗位要求：

1、具有汽车维修业务接待1年以上工作经验，了解售后维修业务接待流程，有福田欧曼、重汽豪沃、汕德卡品牌接待经验优先；

2、具有较为丰富的汽车维修专业知识，有车间维修经验优先；

3、有较强的协调能力和服务意识、有较强的语言表达和与客户沟通的能力；

4、大专以上学历，熟练操作计算机；

5、工作责任心强，能够承受较大的工作压力，乐于分享工作经验。

 

上海瑞宝重车服务有限公司成立于1995年，是一家向运输、物流企业提供专业服务的公司。

公司系上海市汽车维修一类企业，主要从事重型卡车、巴士、叉车正面吊、发动机的维修保养服务及零配件服务，是瑞典VOLVO卡车、瑞典SCANIA卡车、上海申沃客车、西安西沃客车的上海特约维修站及申沃、西沃、VOLVO PENTA的优秀售后服务商，并从事日本电（DENSO）冷冻机组的销售与售后服务项目。公司于2002年已顺利通过ISO质量标准认证。

自2001年以来公司连续在上海市汽车维修行业规范服务达标活动的评比中被评定为达标企业和规范服务新风窗口。曾获得过上海精神文明办和上海城市交通管理局主办的《2004年度上海百强诚信汽车维修企业》诚信服务单位，2007年由上海市中小企业品牌建设推进委员会推荐为“2007年度品牌服务”。