长沙招聘

岗位职责:

1、负责消费者投诉处理，解答消费者的疑问，为消费者提供完整准确的解决问题方案；
2、负责投诉内容&用户相关数据&竞品数据的搜集汇总、分析总结、汇报；
3、负责平台及其他部门的重要通知进行实时进行反馈，避免信息传递延时造成投诉；
4、负责***的解释及汇总，用于支持市场分析，运营方案制定；
6、负责消费者回访与调研；
7、上级交代的其他事项；
8、完成每月的绩效考核。

任职资格:

1、大专及以上学历；
2、一年以上电子商务运营/客服/相关岗位工作经验优先；
3、打字速度不低于60字/分，熟悉office办公软件；
4、年龄30岁以下，沟通清晰，思维敏捷，具有良好的服务意识、人际沟通能力、团队合作精神；
5、工作细致认真，责任心强，自我约束力强，学习能力强，入职后有专人负责培训指导；
6、为人诚实、守信、有高度的责任感；
7、能严格遵守公司规章制度，独立工作和承受部门压力的能力。

伊利集团稳居全球乳业***阵营，蝉联亚洲乳业***，也是中国规模***、产品品类***的乳制品企业。同时，伊利还是中国***一家符合奥运会标准，为2008年北京奥运会提供服务的乳制品企业；是中国***一家符合世博会标准，为2010年上海世博会提供服务的乳制品企业。

在发展历程中，伊利始终坚持“国际化”和“创新”两个轮子，固守“质量”和“责任”两个根本，以高品质、高科技含量、高附加值的多元化产品，赢得了消费者的高度信赖。每天，1亿多份伊利产品，到达消费者手中。每年，有将近11亿中国消费者享用到营养美味的伊利产品。