储备客服主管
广东快乐种子科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
【你的工作内容】
1、对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员继续购买课时及续费升级,同时促使学员推荐他人购买课时。
2、安排好学生每一次的上课时间,确保课程的如期进行。
3、 按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系
4、辅助和监督教师的互动式教学,确保学生学习计划的实施,保证互动教学的良好效果, 对班级授课的学生做好日常维护工作,提供高水平的服务。
5、协助校区完善客服部门服务、续费、转介绍流程,带领客服团队完成二销业绩;
6、带教客服部新同事,协助客服部其他成员完成个人业绩
【我们需要这样的你】
1、有服务意识,热情大方;
2、亲和力强、善沟通、协调说服力强;
3、学习能力强,能快速学习行业知识,为家长学员提供专业服务和家庭教育建议;
4、目标感强,能有效促进家长进行二次消费和传播正面口碑;
5、热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间;
6、有一年以上教育行业客服工作经验
本岗位为排班制,单双休
职能类别:客服主管
公司介绍
2016年,三个中欧EMBA爸爸在广州成立豌豆思维,专注于3 - 8 岁孩子的数学思维启蒙教育,通过在线小班的交互式教学,并配套课前课后教、学、练、测、评一体的 AI 系统,引导孩子主动思考,勇敢表达。
在产品打磨上,豌豆思维凝聚了平均行业经验10年以上的专家教研团队,至今在研发上的投入超过1亿元,将网播放量超 250 亿的IP「超级飞侠」融于课件中,让孩子在游戏化的场景里全方位锻炼思维能力,动手又动脑,快乐学数学
在产品打磨上,豌豆思维凝聚了平均行业经验10年以上的专家教研团队,至今在研发上的投入超过1亿元,将网播放量超 250 亿的IP「超级飞侠」融于课件中,让孩子在游戏化的场景里全方位锻炼思维能力,动手又动脑,快乐学数学
联系方式
- Email:tianhong.fan@happy-seed.com