长沙招聘

岗位职责
1、负责车辆交付前检查以及车辆交付讲解，并针对客户全生命周期中出现的问题，提供管家式的售后服务；
2、负责客户关系维护和定期关怀，提升客户服务满意度并完成相应的满意度指标；
3、建立、健全和完善客户信息体系，挖掘客户的需求，为售后产品的开发提供信息；
4、销售各种售后服务产品和优惠促销活动产品，并完成总部下达的销量指标；
5、积极配合公司各种营销活动，提升老客户车辆复购以及转介绍转化率。
任职要求
1、大专及以上学历，汽车相关专业优先考虑；
2、有4S店、综合修理厂接待工作经验优先，具备服务经验及基础汽车方面知识；
3、适应能力强、具有主动服务意识且具有良好的学习能力、沟通协调能力，能够独立承接并解决一般的客户投诉等；

关于优信集团
优信集团创建于2011年，是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术，优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神，打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌，拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍，以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力，在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外，2017年，优信还以直租的模式，推出了“优信新车一成购”业务，从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务，为消费者带来了卓越的用户体验，并对经销商形成了强大的粘性。截至目前，优信业务覆盖全国400多座城市，累计上架车源超过5,000,000辆，累计成交超过1,250,000辆（截至2017年8月底）。