日语客服
广州达而球物业管理服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2019-11-28
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责客户取送件信息的接受和传递,保证取派送人员能够及时准确地获得客户取送件需求信息;
2、根据网络指导手册内容和业务操作流程,对进出口货物全面跟踪,对航班信息、系统数据信息等进行跟踪,在发现有问题时(如扣关件)及时进行处理;
3、接听并处理各种查询电话,查收、回复每日进出口货物查询电话、传真、E-MAIL,使客户能够及时准确地了解货物相关信息;
4、与其他分公司保持良好沟通;协助上级处理内部和外部的投诉、索赔、事故调查并及时汇报;
5、准确、按时完成总部、分公司规定的定期数据整理汇总,并收集整理客户信息。
任职条件:
1、大专或以上学历;具备日语沟通能力
2、善于独立处理事务,责任心强,富有团队合作精神;
3、具有良好的客户服务意识。
福利:出差补贴、过节费、生日礼金、高温补贴、年终奖金、业绩奖金。
假期:年假、企业工龄假、国家法定节假日(含婚假、产假、陪产假等)
成长与发展、学习机会:内部培养与提升、海外培训(日本培训)、海外旅游
活动计划:员工活动、旅游
健康和保健福利:社保及住房公积金、体检
底薪4700-5000+加班费+绩效奖金+福利补贴综合薪资6-8k
上班时间:周一至周五8:300-17:30,8小时制,每周超过40小时的按加班计算
上班地址:深圳市宝安区航城街道凯成一路后瑞村南一巷418号 博路物流有限公司
有意愿的可直接联系苏先生 13726748747(反馈更快)
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
广州达而球物业管理服务有限公司成立于2005年,是一家专注于物流领域,专业从事物业管理、清洁服务、货物装卸等服务的企业。公司致力于以客户需求为中心,为跨国公司和国内大中型企业提供专业的服务,及为高档商业区、住宅小区提供管家式的物业管理服务。
“以真诚为本,靠质量、信誉为保证”的服务宗旨,“以没有***,只有更好”的服务理念,是达而球物业管理服务有限公司永恒的目标,我们公司全体职员本着一个共同的信念,全面、快捷、周到、细致、热情的服务,来追求我们不断创新,有能力、有信心地为客户提供高素质、高技术的服务。
“以真诚为本,靠质量、信誉为保证”的服务宗旨,“以没有***,只有更好”的服务理念,是达而球物业管理服务有限公司永恒的目标,我们公司全体职员本着一个共同的信念,全面、快捷、周到、细致、热情的服务,来追求我们不断创新,有能力、有信心地为客户提供高素质、高技术的服务。
联系方式
- 公司地址:广州市番禺区石碁镇海涌路44号101