长沙招聘

1.受理客户通过电话、邮件系统反馈的流程和相关设备的问题和服务咨询；

2.在服务管理系统中正确记录客户信息及申告的问题或服务咨询的内容生成工单；

3.对于记录的客户申告工单选择适当工程师为客户提供支持并跟踪处理过程；4.监督服务工单的服务水平；

5.保证客户对于交付中心所提供服务的满意度

岗位要求：

1.能够熟练操作通用办公软件；

2.具备一定的计算机故障排查能力、熟悉网络应用、软件安装、桌面知识等；

3.工作积极主动、善于沟通，有良好的团队协作精神及管理能力；

4.有耐心，工作细致，责任心较强；

5.良好的客户服务意识及自我调节和承压能力

    北京源晨动力技术服务有限公司前身为联想集团全资子公司“北京北联晨光信息系统有限公司”的分支，2003年正式注册成立，主要从事联想IT产品售后服务、IT服务产品销售、系统集成及高端存储服务。

    公司总部位于北京，公司先后在华北区、华东区、中南区三个大区，成立了上海、深圳、南京、桂林、金山、淮安、邯郸等八家分公司二十一家联想服务网络，为了适应市场发展，公司自2006年全面调整及资源整合，成立公司总部管理平台，以IT基础服务为中心，同时大力提升与发展全方位的IT服务外包，高端技术解决方案等业务。致力于打造中国一流的IT服务企业。
公司总部地址：北京市海淀区高里掌路1号院11号楼2单元3层