长沙招聘

1、在跨境平台及时回复客户邮件,及时沟通，提供售前咨询；

2、定期根据公司提供的资源学习新的平台政策 ；

3、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成 ；

4、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；

5、了解产品信息，解答客户提出的技术问题；

6、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议dipuste；

7、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

8、遇到客户问的问题， 无法解答的， 及时询问同事。

任职资格:

1、大专或以上学历，1年以上的英文电商客服经验；

2、.英文写作熟练，已通过大学英语四级或者四级以上；

3、热爱网络销售，有志于电子商务行业。对跨境平台有了解。

5、具备良好的领悟能力和学习能力，有优秀的心理素质和抗压能力，性格开朗，具有团队合作精神。

岗位亮点：

公司规模500+人，发展稳定迅速；营业额连年攀升；公司氛围团结向上，积极友善；

独立站事业部为新成立的创业型团队，向上发展机会多，横向纵向发展机会多多，公司支持力度大。对于公司以及个人都是非常不错的发展机会。

乘车路线：

地铁站1号站坑口站附近（出地铁站B出口后，开启手机导航定位，坑口电子数码基地D栋，首次过来可能会有些不熟悉，先跟导航走，后面熟悉之后会有其他小路就近到达，可以节省一半的时间）

加入蓝深，我们给您提供如下福利待遇：

1.晋升机制：公司提供公平的发展平台，实行专业技术、管理发展双通道；

2.薪酬结构：基本工资+岗位工资+绩效工资+全勤奖+年终奖金；每年两次调薪；

3.丰盛下午茶，员工聚餐，以及丰富多彩的生日会，节日礼金等等；

4.不定期集体外出活动，以及每年至少一次团体旅游；

5.公司组织了羽毛球队、篮球队、乒乓球队、足球队以及各种兴趣组（如吉他/尤克里里兴趣组，桌游、游泳等），下班后可参加丰富的活动；

6.完善的假期体系：一切假期按国家标准执行，法定节假日（春节假期比国家规定长），年假，婚假，生育假，陪产假，每月带薪病假等；

7.按国家标准签署劳动合同、购买五险一金，额外给员工购买商业意外险；

8.员工体检：凡入职满一年的员工可享受员工体检福利；

9.工作时间： 双休，工作休息两不误。工作时间：9:00~17:30；

10.公司设有蓝深学院，针对新入职员工的岗前专业知识培训和业务技能培训；

11.公司提倡员工内部晋升机制，为公司的每一位在职员工提供平等的晋升机会和发展空间，管理岗位和关键岗位均采用竞聘上岗的方式；

12.公司有自己的饭堂，并提供优厚餐补。

【蓝深的自我介绍】
蓝深科技成立于2009年，总部位于广州，并在深圳、美国加州设有分支机构，是国内出海的音乐数字化创新企业之一，也是中国跨境电商领军企业之一。
我们始终坚守“做有趣好玩的产品，实现爱好者的音乐梦想”的使命，深耕于乐器类、音频类产品，实行品牌化和精品化的运营模式。
我们拥有专业成熟的研发设计、运营推广及供应链团队，通过自主研发和供应链整合，持续提升品牌力和产品力，通过跨境电商平台将中国制造的优质产品销售至全球多个国家。
自2012年始，伴随着中国跨境电商行业高速发展和中国出海品牌的崛起，公司产品销售额快速增长，自有品牌在欧美发达国家的知名度和市场占有率得到快速提升。
我们正处于高速发展阶段。2018年，公司顺利完成A轮融资；2019年，蓝深科技获得“高新技术企业证书”，标志着公司正式迈入国家高新技术企业行列；2020年，蓝深科技获评广州市科技创新企业协会“未来独角兽”创新企业；2021年，企业加大研发投入，同年完成B轮融资。

【蓝深人的专享福利】
1.假期多多：双休，弹性工作制，9：00-17：30（每周五17:00下班），婚假、产假、陪产假、带薪病假等各项假期，让你满血复活；
2.福利盈盈：五险一金+商业意外险，有竞争力的薪酬，旺季销售奖金，年终奖，优秀员工股权激励，购房无息贷款，年度体检，员工餐厅、餐费补贴，让你动力十足；
3.发展熙熙：蓝深学院和专业导师“一对一”辅导，专业大咖定期授课，每年两次调薪机会，提供专业、管理双通道，让你极速成长；
4.惊喜满满：每周下午茶，咖啡茶饮无限量供应；生日惊喜、节日轰趴、年度旅游、开门红包诚意十足；桌游、手游、运动、乐器、户外拓展等多彩俱乐部，让你快乐工作。
未来的蓝深人，加入多彩蓝深、成为优秀幸福的蓝深人吧！

微信公众号：广州蓝深科技
广州公司地址：广州市荔湾区花溪路9号坑口电子数码基地（坐拥荔湾黄金地段，地铁直达，毗邻荔胜广百广场）
深圳公司地址：深圳市龙岗区坂田智能园
广州乘车路线：
1.地铁：地铁1号线坑口站 （B口出），高德地图导航“坑口电子数码基地A栋”步行10分钟即到达。
2.公交车：坐公交车花溪路口站下车，导航“坑口电子数码基地A栋”即到达。

【投递建议】
请发简历到以下邮箱：
社招岗位：hr@rantion.com
校招岗位：campus@rantion.com，合则约见。