长沙招聘

岗位职责：

1、负责客服部平台管理，如CRM平台、官网、微信公众号等，对于一线工程师反馈的问题积极主动跟进解决，同时对于共性问题需固化处理方式，优化改进；

2、协助运营经理组织运营会议，跟踪落实会议中的工作安排执行情况，跟踪各项目计划节点的执行情况并及时向领导反馈项目运营情况；

3、协助运营经理建设和改善客服部现有流程体系，制定运营管理制度，并通过管理、监控及持续优化，确保流程制度的全面性、适宜性和有效性；

4、协助运营经理进行服务质量监控，统筹规划各团队的日常数据监控及分析，从业务需求和管理要求出发，推动数据应用可视化、标准化、自动化，为服务效率和质量的改善措施提供依据；

5、完成运营经理的其它工作安排。

任职要求：

1、专科及以上学历，电子电气、生物医学工程、计算机、医药等相关专业；

2、熟练掌握Word、Excel等办公技能，有相关助理等工作经验优先；

3、具备很强的沟通表达能力，拥有良好的逻辑思维和独立解决问题能力，能承受较大的工作压力。

理邦立足健康产业，以全球化的视野、持续的创新和卓越的服务，成为知名的医疗健康产品、解决方案和服务提供商。涵盖病人监护、心电诊断、超声影像、妇幼健康、体外诊断、智慧医疗六大业务板块。在中国，理邦辐射全国市场的服务网络，已为超过40000家医疗机构提供了创新型、高品质的产品和服务。在全球设立四大研发中心、18个子公司，产品远销170多个国家和地区。理邦坚持有价值的创新，致力于为医疗机构提供贴近临床需求的优质产品和解决方案。理邦仪器 SHE:300206