长沙招聘

1、维护好整个店铺，做好销量目标计划

2、负责控制店铺各维度数据在标准范围之内（退款率、综合服务指标、DSR等）

3、负责问题进行回访和解释、负责处理升级投诉

4、每天负责售前售后聊天记录检查

5、及时反馈顾客需求和问题

6、负责售前售后数据收集、统计和分析

7、提升客服的整体工作（包括话术，客户常见售前售后问题，新人培训等）

8、协助客服主管日常工作安排。

【注：节假日需要轮岗上班，日常上班时间为：9:30~18:30】

任职资格：

1、 大专及以上学历，电子商务/计算机 相关专业；

2、1年以上工作经验，半年以上客服工作经验；

3、熟悉天猫及京东规则，相关ERP操作、售前售后等相关技能

4、良好的沟通及应变能力，有一定的抗压能力，有良好心态；

5；思维敏捷，应变能力强，能灵活处理突发问题

薪酬福利：

1、基本工资+餐补+全勤奖

2、每天工作8小时，长短周，可提供住宿

3、5天带薪年假，3天带薪病假

4、年度旅游，员工生日会

5、广州市社保

6、年底双薪

CASSILE

CASSILE，1975年诞生于美国洛杉矶，秉持自由率性的美式风格，致力于轻奢快时尚手袋及配饰，展现都市***自信优雅的生活方式，演绎品牌经典和前卫相结合的独到风格。

CASSILE一直倡导优质生活理念，秉承优良品质和高性价比的消费模式，致力于为消费者提供"优质、时尚、创新"的产品。CASSILE产品高雅、精致，经典与时尚并存，深受一二线城市18-35岁的小资、白领等***群体的喜爱。

2010年广州亚圣贸易发展有限公司逐步拓展中国内地市场，时至今日，CASSILE已拥有近100家销售网点，门店主要分布于中国一二线城市，并将以每年100家店铺的速度保持增长，深度开拓中国内地市场。

未来，CASSILE将会进一步开拓亚洲其它地区市场，进行中国香港、韩国及东南亚地区市场的开发，并不断加强开发设计、品牌形象、媒体推广、物流供应链等方面，使之成为亚洲市场领时尚女包配饰的领军品牌。

加入CASSILE凯时丽，你将获得：
1.具备优越的薪酬福利以及完善的合伙人机制；
2.专业的培训学习课程，良好的晋升通道，员工拥有广阔的发展空间；
3.为员工购买社保，享有法定假期、年终奖金；
4.公司提供团队活动基金，员工生日会，员工活动丰富，打造快乐工作环境；
5.公司免费提供工作餐，并可提供员工宿舍；
6.公司位于市区中心，交通便利，地铁直达。
7.杰出员工享有国外旅游及学习机会。


公司地址: 广州市白云区花园路66号名珠创意园3楼CASSILE
地铁: 白云文化广场B出口