长沙招聘

工作内容：

1、 客户现场服务

a) 客户现场接待：核对客户预约信息及身份信息、帮助客户取号；

b) 协助客户就医：取号之后指引客户就医，客户就医的过程中，提供必要的咨询解答等，

c) 若是全程陪诊需配合患者取号、就诊、缴费、检查及拿药等，一般情况下只需陪取号；

d) 住院安排及探视服务：向在本医院住院的客户提供床位安排，探视和问候，并向主治医生了解治疗计划并跟进监控，及时发现问题并通报，并协助办理相关手续

e) 门诊挂号预约：确保当天本医院的预约任务及时有效完成，可通过邮件或系统端进行反馈；

2、 医院日常关系维护

a) 医院前台/挂号处关系维护

b) 医院护士长/护士关系维护

c) 医院财务处/收银处关系维护

d) 医院病案室/病历管理处关系维护

e) 医院对合作流程操作有反馈或者建议时，及时与公司沟通，反馈

3、 公司品牌宣传

a) 得体衣着、妆容

b) 配合好医生作相关的宣传活动

4、协助公司与医院的业务合作

a) 协助医院挂号对账结算

b)客户就医现场自付的收取

c)客户除外责任的宣导和解释

d)妥善协调医院和客户之间的矛盾

5、协助上级部门做好其他服务落地工作。

应聘条件：

1、学历：中专及以上学历

2、专业：医学相关专业（护理专业为佳）

3、年龄：18-35岁

4、技能：熟悉医院挂号、住院等医院相关运作流程，对相关疾病就医流程有一定了解

5、工作经验：2年以上医院工作经历，有医疗资源、驻点和医疗服务相关经验优先

6、性格外向、沟通能力强、有亲和力，能够接受长期在医院工作

7、客户服务过程中力求做到客户满意，并具有随机应变的处理能力。

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司，发展至今，经与几千家各个行业的企业成功合作，服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。