长沙招聘

在线客服专员

职位描述：

- 采用在线即时沟通方式为客户提供服务

- 服务内容包括基础及产品信息咨询和网站预订指导

- 全面接触和了解公司产品信息，为客人提供及时的方便查询及问题处理

- 记录客户意见、建议，及时将客户需求反馈给公司



职位要求：

- 大专或以上学历，旅游、酒店管理, 航空或等相关专业优先；

- 熟练使用办公软件，打字速度在60字/分钟以上；

- 善于同时处理多项任务；

- 良好的沟通技巧与学习能力，具有团队精神；

- 心态积极，能够承受较强的工作压力；

- 能够适应倒班制
具体面试时间将另行通知！


行车路线：
乘坐快速公交1号线，60路，61路，18路，26路在滨湖世纪城站点下车，沿徽州大道向北行至福州路路口（标志建筑物为蓝鼎9号）左转步行50米左右志新贵都城市酒店门口，过马路直行100米至万泉河路，马路对面进入即是滨湖办公区A座办公楼（灰色圆角办公楼），到前台说明是来艺龙面试即可。如果乘坐62路到服务外包基地下车即到。
咨询电话：0551-5299993 0551-5299984
招聘邮箱：hefeizhaopin@corp.elong.com

薪酬福利：
1．五险一金：从入职之日起即为员工缴纳五险一金，公积金按8%的比例缴纳；
2．艺龙特色福利：补充商业医疗、带薪培训、带薪假期、员工免息贷款、CEO奖学金、员工宿舍、健身房等。

艺龙愿景
打造中国最大的、最智能的旅行服务市场。

艺龙使命
以最低成本，最简便的交易，最智能的信息，为客户提供最好的旅行服务。

艺龙文化
员工 服务 利润

艺龙价值观
以人为本　关注客户　诚实正直　创新　执行力　可持续发展

艺龙服务承诺
让客户每一次都享受到艺龙无与伦比的服务。

今日艺龙
艺龙旅行网 (nasdaq: long)是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。通过网站（elong.com）、24小时预订热线（4009-333333）以及手机艺龙网（m.elong.com）、艺龙iphone、android和windows phone无线客户端等平台，为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出***的旅行决定。截至2012年5月，艺龙旅行网可提供全球18万家酒店的预订服务；同时通过与国内外各航空公司合作，向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。艺龙旅行网排名前两位的大股东是expedia, inc.(nasdaq: expe)和腾讯公司（hkse：0700）。

expedia亚洲核心
expedia是全球著名旅游服务品牌，国际领先的在线旅游产品分销公司，也是艺龙的控股股东。今天，艺龙与expedia紧密携手，通过多资源、多渠道的市场整合，将自身已有的国内旅游服务网络与expedia丰富的海外旅游资源、先进的服务理念及服务技术紧密结合，为会员提供高品质的出行服务。


加入我们您将有机会获得
1. 具有市场竞争力的薪酬：根据市场情况，公司每年都将进行年度调薪，而优秀的你将有可能获得额外的调薪机会。
2. 规范的法定社会保险和住房公积金：作为一家有责任感的公司，我们一直以来都严格遵守，并积极响应国家关于社保和公积金的相关规定，为员工提供“五险一金”。
3. 给员工更多医疗帮助的商业保险：每位员工从入职之日起，公司都会为其支付“补充医疗保险”的费用，同时员工0至18岁子女也享有此份补充医疗保险，您也可以将您的配偶加入此项医疗计划中。
4. 员工免息贷款：艺龙出资一亿元资金打造员工免息贷款计划，帮助员工减轻住房、购车、教育、医疗等大额消费压力。
5. 股票期权激励：艺龙每年将授予有卓越贡献或处于关键岗位的员工股票期权奖励，让员工感受与艺龙共同成长的喜悦。
6. 更体贴的假期：除法定节假日外，您每年可享受5天带薪病假，根据工龄或职位的不同还可享受5至15天的带薪年假。
7. ceo奖学金：由ceo个人出资建立的“ceo奖学金”，给艺龙人带来更多在职深造的机会，营造出良好的学习氛围。
8. 艺龙帮扶金：我们将以自己的实际行动表达对彼此的关怀与关爱。由艺龙人创建、运作的“艺龙帮扶金”将尽其所能的帮助生活有困难的员工。
9. 其它员工关怀：新员工入职免费接受乙肝疫苗注射、每年一次的员工体检、4条线路的上下班班车安排、精彩的年会、年度***员工奖励、年度***团队奖励、5年&10年员工奖励等。