长沙招聘

职责描述：

1、根据公司经营目标，制定CRM战略目标并组织实施；
2、根据用户需求和业务需求，通过业务数据和市场反馈结合公司阶段性战略目标，提出CRM产品发展计划，持续性就CRM产品进行优化和效益提高；
3、采取有效运营手段为获客和留客，并提升用户活跃度和黏性，提升会员注册、购买、满意度和复购率；

4、针对不同业务特点进行运营体系的搭建和维护，包括：用户拉新、激活、留存、召回机制等；
5、负责建立用户会员分级、分类管理及营销体系，制定执行方案进行会员需求的深度挖掘，提高会员活跃度、留存率; 6、管理和培养CRM运营团队，通过有效的运营方式提升用户及带动用户整体增长和交互行为；
7、分析不同渠道行为路径和生命周期，研究用户心理和用户行为，构建用户关系管理模型； 8、对现有用户相关数据进行分析，提炼用户分类、画像和行为等，不断发现问题和提升空间，制定和落实不同层级用户维护策略和活动方案，以提升用户活跃度、留存、转化等为目标；

9、制定用户运营活动方案，组织和实施活动计划为最终效果负责；

10、通过数据分析活动和策略的效果并形成报告，提出改进计划和方案并推动落地。

 

任职要求：
1、本科及以上学历；5年运营及管理相关从业经验，熟悉用户运营思路和模式，对母婴业务有深入理解者优先；； 2. 具有丰富的营销及CRM运营经验，在新零售CRM运营项目有成功案例积累，有创新精神；
3. 具有以用户为核心的运营理念，拥有会员和用户运营成长体系、制度搭建工作经验；
4. 具有开放的互联网思维模式，较强的数据分析能力和快速学习能力；
5. 擅于制定各种与时俱进的CRM运营策略；擅于研究、分析用户心理和各种用户模型

业务有深入理解者优先；

好孩子集团创立于1989年，秉承“关心孩子、服务家庭、回报社会”的理念，坚持“改善儿童生存环境、提高儿童生活品质”的使命，在全球范围内从事婴儿车，儿童三轮车、自行车和学步车等耐用儿童用品的研发、制造和销售，是中国、欧盟国家及北美洲三大主要市场的婴儿车供应商，而好孩子品牌更是目前中国著名的耐用儿童用品品牌。
好孩子集团还在中国开展母婴产品分销和零售业务，创办了一站式母婴产品专卖店，联手若干个世界著名母婴用品名牌为消费者提供购物的便利和优质的生活体验。好孩子集团是中国领先的母婴产品分销和零售商之一。

安全，耐用，时尚，关爱，是好孩子品牌四大核心价值。我们的引入“从摇篮到摇篮”的设计理念，用生态文明发展的先进观念实践着"改善孩子生活环境"的使命。

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