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物业经理/主管

上海世茂物业服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2012-12-12
  • 工作地点:嘉兴
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物业管理经理/主管  高级物业顾问/物业顾问

职位描述

工作职责:

1. 根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程,制定、贯彻、落实服务中心岗位责任制、制定工作要求,确保达到管理目标。

2. 跟进物业管理中心客服部、工程部、秩序维护部、环境部的日常管理工作,并定期对工作情况进行改进,确保各项业务服务品质达到公司标准。

3. 负责监督外判单位的服务质量,并定期提出整改意见及要求,确保外判业务达到现场品质要求。

4. 负责客户及业主重大投诉的处理工作,定期了解客户及项目对物业服务的满意度,解决物业服务存在的问题,确保整体服务的优良品质。

5. 做好对内对外业务的协调、联络工作,组织安排接待、参观、重大活动等工作,确保世茂物业良好的整体形象。

6. 督促物业管理中心组织员工培训工作,做好突发事件的应急处理程序预案。


任职要求:

1. 大专以上学历,5年以上物业管理工作经验,具有一定的高档楼盘(大面积住宅小区)管理工作经验。

2. 熟练掌握office办公软件。

3. 持有物业管理上岗证等相关证书。

4. 工作认真负责,有良好的语言表达能力和沟通能力。


如您对以上岗位有兴趣,请将简历投递至shimao.hr@shimaogroup.com

公司介绍

企业规模:

世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底,世茂物业总公司下辖有48个分公司,分布于3个直辖市,13个省份,实际接管面积近2000余万平方米,业态包含有住宅、商业、办公楼等,现有员工近5000余人。目前,世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个,分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区(E6地块)。随着世茂集团的快速发展,世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。

公司理念:

秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨,世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段,以“诚信为本,追求卓越,协力提高,不断创新”为服务理念,努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务,力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。

管理模式:

公司多年来推行标准化和精细化管理模式,以ISO9001国际质量管理体系为纲,结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质,建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系;通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障;持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度,不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延;在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务,得到了业界和客户的广泛认可。

 

联系方式

  • Email:wyhr@shimaowy.com
  • 公司地址:上班地址:渝北区金州大道世茂●茂悦府4栋物业服务中心(照母山森林公园附近)