长沙招聘

工作职责:

1、承接客户系统接入开放平台的联调工作，指导客户侧技术人员在对接过程中的开发和实施工作，确保对接项目顺利如期上线；

2、管理接口文档，推动相关研发人员更新接口文档；按客户需求和双方沟通结果为客户提供正确版本的接口文档；

3、就新老客户关于开放平台的问题进行答复，必要时引导客户到销售、客服侧沟通业务合作事宜或商品价格问题；

4、对各类问题及相应的答复内容记录、整理，形成知识库，丰富开放平台Q&A等模块的内容，同时指导售前等岗位的工作，并实现知识沉淀和继承；

5、响应客户的问题，并形成双方互动内容的事件记录，并区分业务咨询、联调支持、故障上报等事件类型

6、针对平台故障，推动研发尽快解决并记录事件经过的各个时点；

7、进行事件分析，并根据分析结果指导产品研发的相关工作，提升系统质量；

8、设计梳理开放平台的支持响应流程，建立SLA机制，提升平台的服务质量。

任职资格:

1.全日制本科及以上学历，计算机相关专业；

2.有两年及以上Java研发经验，有开放平台或接口产品技术支持岗位经验者优先，有大型互联网电商平台研发背景者优先；

3.对主流的java技术生态领域熟练掌握如springboot,springcloud；对api技术有充分理解，掌握oci/edi相关技术更佳；

4.有较强的客户服务意识，认同“为客户的利益全力以赴”的理念；有较强的开放创新意识、沟通能力和跨部门协作能力，有较强的抗压力和自驱力；有较强的时间管理能力，擅于处理并行事务；

5.能适应短期出差。

震坤行工业超市（上海）有限公司（以下简称“震坤行“）是一家数字化的工业用品一站式服务平台。
1996年震坤行成立，代理多家国际知名品牌胶粘剂和润滑剂；
2008年深圳轴心自控成立，提供全套胶粘技术解决方案；
2014年，正式更名为“震坤行工业超市(上海)有限公司”，成功发力MRO业务；运用“互联网+智能仓储+全渠道服务”的方式，真正实现工业用品一站式采购；
2017年震坤行完成5.8亿元B和B+轮融资，同时技术升级，在线打通企业采购流程，实现智能化采购，提高企业采购效率；
2018年成功完成1.29亿美元C轮融资，深耕国内MRO电商市场，同时全面建设联合区域总仓，率先实现MRO行业全国布局和供应体系的全面建设；
2019年成功完成1.6亿美元D轮融资，震坤行累计融资近30亿元人民币，继续深耕国内MRO电商市场；
2020年成功完成3.15亿美元E轮融资，截至目前，震坤行工业超市已累计融资超45亿元人民币。

商业模式
运用“互联网+智能仓储+全渠道服务终端”的高效、精益的数字化供应链服务平台
通过去层级的一站式服务的方式优化供应链效率、降低客户制造成本
覆盖32条优势产线，经营品类500余万种（SKU）
以“离客户足够近”为原则，致力打造全渠道终端服务网络，包括物流、租赁、维修等
超过8000家国内外知名合作伙伴
超过20,000家先进制造业客户

使命：更透明、更高效、让商业更美好！
愿景：服务每一家企业 共享新的商业文明！

二、为什么要选择我们？
行业前景：市场规模超过万亿元，行业周期正处于高速成长期，一站式整合+在线化采购的模式可以及其有效的解决当前供应链存在的品类繁杂、价格不透明、中间环节多等痛点，行业前景巨大，发展稳健
公司前景： 从业务量、融资规模等多个角度来看，震坤行均处于国内前瞻地位，当前发展策略清晰、生态圈构建顺利推进，目标成为下一个工业品领域的亚马逊
全面的晋升通道：我们重视每一位职业新人及有丰富经验的您，完善的内部晋升和双轨道发展通道让每一位员工人尽其才
多维的成长空间：我们关注员工的学习和发展，多维度的培训体系全面覆盖新人入职、在岗带教、专业技能及管理能力，让每一位员工实现提升
年轻的组织文化：我们拥有活泼融洽的办公氛围，颜值在线的活力团队；我们鼓励效率为先、敢想敢做的团队协作。