客服文员
德邦快递
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-10-07
- 工作地点:北京
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
一、岗位要求
1.大专及以上学历。
2.专业不限。
3.理解能力强。
4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。
5.熟练使用常用办公软件。
二、薪酬福利
1.工资:4k-6k,月休6-7天;
2.公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展,公司为员工提供各类培训机会,定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展;
3.社保、各类带薪休假,亲情1+1(入职满一年后,公司补贴100元,员工自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户)、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。
三、职位描述
1.公司储备管理人员,按照公司的规划和要求,进行部门营销和客户维护活动;配合经理完成部门工作,提升部门收入,完成部门指标,对内营造良好工作氛围,对外展现良好的德邦形象。
2.通过电话服务,为客户提供网单受理,回访等服务,提高客户满意度。
四、岗位职责
1.负责处理在线通知和传真,网单和400订单受理,接货约车。
2.负责空运营销、陌生来电回访、400转营销等业务。
3.负责核心客户日常货物跟踪,定期回访客户,监控客户的发货量,将异常信息反馈给营业部经理。
4.负责处理客户投诉、货物运输途中的异常。
五、晋升发展
内部晋升机制,拒绝空降,99%的管理岗位内部员工选拔,升职加薪。 管理通道晋升:经理(周期0.6-1年)--高级经理(周期2-3年)--总监(周期3-5年) 专业通道晋升:专员(周期0.6-1年)--高级专员(周期2-3年)--资深专员(周期3-5年)
六、联系方式
联系人:刘经理
手机:13910036540(微信同)
电话:010-56866235 面试地址:
德邦市区(周一、三、五下午13:30)面试地址:丰台区马连道万丰基业大厦A座609会议室。路线:地铁7号线弯子站(D西南口出),湾子路口南换乘46路到高楼村,步行200米即到。
德邦总部(周一到五下午13:30)地址:通州区兴光四街1号院C座202,导航斐堡健身学院。
七、备注
1.德邦快递欢迎离职员工重返公司;
2.此招聘为公司直招,德邦快递及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓,以免受骗损失财物。
公司介绍
联系方式
- Email:liaoweijie002@deppon.com
- 公司地址:地址:span高丽营镇金马工业区6号德邦快递