长沙招聘

【好消息！好消息】 凡到本司面试的小哥哥小姐姐，不论面试岗位，不论岗位级别，都可获得亮健集团神秘惊喜小礼品一份！还可以报销车费哦！（害羞脸）

【岗位职责】

1、统筹安排客服部各岗位人员的工作，制定客服系统的工作流程、执行规范、绩效考核等基础制度；

2、统计分析每日的销售、咨询、转化数据，及时根据数据作出相应调整，对客服团队的绩效指标负责；

3、持续梳理与优化客户服务标准流程，持续优化客服话术规范，提高销售转化率、客户满意度；

4、负责管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立服务质量指标体系；

5、针对电商大促活动，能制定有效的大促业务承接方案并安排实施；

【任职要求】

1、大专及以上学历 ，2年以上电商平台客服团队管理经验；

2、熟悉客户服务标准流程的建立与优化，熟悉客服团队的组织管理；

3、医药类专业或有医药行业经验者优先。

【我们的优势】

 1、朝气蓬勃的医药大健康行业；

 2、集团化运作的1000人中大型企业；

 3、互联网电商+实体连锁+新媒体多元化发展方向； 

 4、先进的管理模式、成熟的运营销团队； 

 5、优秀的内部晋升、内部调岗机制；

 6、越秀区商业区3000+办公区、比邻地铁站；

【福利待遇】

1、朝九晚六7.5小时上班制（特殊岗位出勤制不同）

2、全勤奖+工龄工资+年度旅游+满一年晋升+随时晋级

3、每月生日会（抽奖）+每月团建费+免费下午茶+储备干部外训+管理层外训

4、年底奖金+节日津贴（员工100，主管300）+五险+法定休息+加班费+内购药品价

5、不定期发放福利（护手霜、西瓜霜、洗手液、口罩、板蓝根、抗病毒口服液）

6、差旅补贴+包住房+餐饮补贴+通讯补贴+证书奖金（不同岗位补贴不同）；

【交通路线】

地铁线：5号线动物园站C出口，步行1.2公里；

3号线林和西站B出口，步行1.1公里；

3号线体育西路站出口，步行1.3公里。

公交线：广州大道中1站（141米），途经公交车有122路、140路、183路、185路、252路、303A路、303路、502路、502路沙田班车、51A路、51路、540路、56路、78路、836路、B12路、B6路、商务专线5路、夜24路、夜28路、夜35路、夜47路、夜70路、高峰快线19路；

广州大道中2站（96米），途径公交车有133路、191路、209路、256路、30路、高峰快线47路。

亮健集团下属综合性电子商务网上药品交易平台，是经国家药监局正规认证，具有《互联网信息发布许可证》和《互联网交易许可证》的合格网上药品商城。现集团已经形成已处方药为主，OTC药品及保健品为辅的产品结构，亮健好药网则以OTC药品为主，保健品为辅的产品结构，同时以不断加强销售市场网络建设为根本，建立了完整的质量控制体系、服务保障体系、风险控制体系。
集团公司旗下设立分子公司
——广东亮健好药房连锁有限公司-2007年成立（天猫旗舰店、京东旗舰店、亮健好药官网、第三方平台）
——广东医心达药房连锁有限公司-2015年成立（实体门店、医心达天猫、医心达京东、医心达第三方、医心达医疗）
——广东亮健药业有限公司-2005年成立（医药批发、医药销售）
——广东亮健健康医疗科技有限公司-2016年成立（药品研究实验发展）
——广东优医大药房有限公司-2019年成立（互联网医院+线上就诊）
集团前身是乡亲药网，成立于2003年，2010年正式进驻湖南长沙。目前拥有1000多名员工，从单一的线下零售实体药房连锁，发展成为一家线上互联网+医药电商B2C+O2O+实体连锁+新媒体零售平台。经过18年的医药零售经营，公司积累线上线下购药用户2000多万人；药品品类有30000多个；目前三大办公区域，分别是长沙定王大厦1-3层、广州越秀区泰兴商业大厦、韶关怡园4栋楼；广州增城区药品配送基地近3万平仓储面积。公司拥有专业的运营团队、客服团队和配送团队，亮健集团整合百家优秀厂家资源，致力打造以中南地区覆盖全国范围***药品销售企业。

本公司提供良好的福利待遇与发展空间：
1：早九晚六，午休1.5小时，大小周（客服与配送中心除外），享有全勤奖；
2：购买五险一金，养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育险、公积金；
3：每年提供一次调薪机会，年度旅游、年度体检；
4：提供有竞争力的薪酬及接受学习、培训的机会；
5：下午茶、生日礼物、节日礼品、春节开门利是等等，让您感受温情与关怀；
6：享受各种有薪假期：年假、法定假日、婚假、产假等等，让您感受假期带来的愉悦；
7：完善的奖励制度，年终奖，根据员工的优异表现，设置优秀新人奖、优秀员工奖等等；
8：公司目前处于快速发展期，所有人员一经录用，将提供广阔的发展空间和具有竞争力的薪酬待遇。