客户关系专员(会员服务)
蓝月亮(中国)有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:广州-黄埔区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:大专
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
我们需要优秀的“你”有能力或潜力胜任以下工作:
1.响应客户的需求,解决客户关于产品、清洁、企业活动等问题,维护客户与企业良性互动;
2.收集客户建议和意见,进行客户服务研究,新增或完善客户服务流程体系;
3.定期回访客户采集客户信息以及推广营销活动,转化促单;
4.思考研究与客户营销相关课题,为会员服务提升提供方向参考和建议;
5.管理及分析客户信息,为客户服务智能化、服务精准化提供数据支持;
6.承接公司策略推广活动服务支持,进行品牌推广或洗衣相关的知识教育、传播;
我们渴望优秀的“你”有如下的魅力:
1、专科以上学历,专业不限,客户关系管理及市场营销优先,可接受应届毕业生;
2、具有亲和力,性格开朗;
3、具有良好的服务意识,热爱服务工作,认可客户服务以及客户营销的价值;
4、逻辑思维清晰,沟通表达能力良好;
5、有耐心,有责任心;
6、善于思考和总结,主动学习意识,期待共同成长;
7、能适应轮班轮休工作制.
【轮班说明】
①轮班时间:正常班(8:30-17:30), 中班(15:30-23:30),夜班(23:30-7:30,2-3个月轮一次);
②轮班频率:早中班一个星期交换一次,夜班2-3个月轮一次,一次3天,提供通宵补贴
发展方向:
①纵向发展:会员服务专员-服务组长-服务主管-服务主任-服务经理
②横向发展:质检岗、培训岗、研究策划、数据分析岗等
薪资待遇:4000-6000,五险一金 每月产品劳保 每周休息两天 上下班班车
工作地点:广州黄埔区云埔一路14号 提供免费住宿
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
随着泵头计量式包装的“浓缩+”型洗衣液的面世和“洗衣大师”项目的开展,蓝月亮肩负中国洗涤的“浓缩使命”,致力于推广面向中国消费者的“科学洗涤”教学事业。优质的产品与服务、精准的市场判断,敏感的消费者洞察、独特的营销手法等,将是蓝月亮带给人才的,最独特的平台资源。
加入我们,把专业变成事业,成就梦想!
联系方式
- Email:lirong4@bluemoon.com.cn
- 公司地址:广东省广州市黄埔区云埔工业区埔南路36号 (邮编:510760)